Panel | |||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| |||||||||
Lösning: Skapa en ny systeminstans med det aktuella HSA-ID:et som finns i TAKen och gå sedan tillbaka till beställningsflödet. | |||||||||
Panel | |||||||||
|
Expandera | ||
---|---|---|
| ||
Beställningsstödet är en webapplikation för att beställa teknisk anslutning till en tjänsteplattform . Idagsläget är det möjligt att beställa anslutning till NTJP eller SLLs regionala tjänsteplattform. För att kunna beställa anslutning till en regional tjänsteplattform krävs att regionen exporterar sitt data via TAK-api, samt befintliga systemkomponenter. |
Expandera | ||
---|---|---|
| ||
Du loggar in med SITHS-kort. Om du saknar SITHS-kort, kontakta Ineras kundservice och ange "Inloggning Beställningsstödet". Du hittar inloggningen ntill Beställningsstödet på https://bestallningsstod.tjansteplattform.se |
Expandera | ||
---|---|---|
| ||
Du kan verifiera aktuella anslutningar via integrationer.tjansteplattform.se vilket ger en bra överblick inför din beställning. När du ska beställa en anslutning kommer du att behöva någon eller alla av följande data, beroende på vilken anslutning du beställer:
|
Expandera | ||
---|---|---|
| ||
Med system i beställningsstödet avses den systeminstans, regionala tjänsteplattform, e-tjänst, journalsystem eller liknande som ska agera tjänsteproducent eller tjänstekonsument i en anslutning. För att systemet ska kunna anges i en beställning måste det finnas registrerat i beställningsstödet. Du lägger till ett nytt system under Administrera systeminformation och Skapa. (Nya system behöver vi även en förstudie för, vid första beställningen) Se anslutningsprocessen på Inera.se. Kort instruktion nytt system:
Nu är systemet valbart som tjänstekonsument eller tjänsteproducent i en beställning. |
title | Verifiera befintligt system |
---|
Börja med att verifiera att systemet som ska agera tjänsteproducent eller tjänstekonsument finns registrerat i beställningsstödet. Detta även om systemet är anslutet till tjänsteplattformen sedan tidigare.
Det gör du under menyval Administrera systeminformation.
- Sök efter systemet.
Verifiera även att systemet inte finns i flera och eventuellt felaktiga versioner i Beställningsstödet. Det har förekommit snarlika dubbletter där särskrivning eller gemener och versaler trots allt skiljer dem åt. Jämför gärna med informationen på integrationer.tjansteplattform.se så att du väljer rätt tjänsteproducent.
- Uppdatera ev. kontaktuppgifter
- Verifiera att systemet är kopplat till rätt miljö
I denna dialog kan du även lägga till /ändra namn på systemet.
Expandera | ||
---|---|---|
| ||
För att kunna beställa en anslutning måste systemet som ska agera tjänstekonsument eller tjänsteproducent vara kopplat till den miljön i beställningsstödet. Det ser du under menyval Administrera systeminformation / Administrera befintligt. Kort instruktion:
|
Expandera | ||
---|---|---|
| ||
I de fall där en systeminstans inte längre ska användas för nya anslutningar kan HSA-ID:et deaktiveras i beställningsstödet. Det kommer inte ha någon inverkan på befintliga TAKningar men inga nya beställningar går längre att göra. För att deaktivera ett HSA-ID i beställningsstödet skickar du in ett ärende om detta via inera.se. Glöm inte att ange vilket HSA-ID det gäller. Ett deaktiverat HSA-ID går även att återaktivera vid behov. |
title | Installation av tjänstekontrakt |
---|
Installation av tjänstekontrakt beställs som tidigare via blankett A, som skickas in till Inera av TDA.
title | Beställning: Ansluta till tjänstekontrakt |
---|
- I beställningsstödet visas tjänstekontrakt endast med majorversion dvs version 1, 2, 3 etc. Detta då det inte krävs en teknisk förändring av anslutningen för att byta från en minorversion 1.0 till 1.2.
- En ny anslutning till ett tjänstekontrakts majorversion kräver en ny tekniska anslutning och en förstudie.
Kort instruktion:
- Välj miljö (Test, Qa eller Prod)
- Sök efter Tjänsteproducenten (Ex Regional tjänsteplattform, journalsystem)
- Sök efter ett eller flera tjänstekontrakt och lägg till
- Lägg till logisk adressat (styrs av vilket tjänstekontrakt som beställningen avser, ex HSA-id för en vårdenhet eller system)
- Om du får ett meddelande att den logiska adressaten redan är ansluten, välj flöde Administrera tjänstekonsument.
- Ange URL (länk till producentens tjänst)
- Lägg till adresseringsbehörighet till en eller fler tjänstekonsument (Ex 1177vårdguidens e-tjänster eller NPÖ)
- Övrig information: hänvisa till förstudie för anslutningen
- Granska din beställning. Beställ.
Beställningen hanteras av Ineras kundservice, och du får ett bekräftelsemejl med ärendenummer.
Det finns en detaljerad instruktion som beskriver detta flöde gällande Journalen och NPÖ , Engagemangsindex, Webcert / Intyg
title | Beställning: Logiska adressater |
---|
Denna beställning är en uppdatering av en befintlig anslutning. Du behöver ingen förstudie för att lägga till logiska adressater till en befintlig anslutning.
Kort instruktion:
- Välj miljö (Test, Qa eller Prod)
- Sök efter Tjänsteproducenten (Ex Regional tjänsteplattform, journalsystem)
- Sök efter ett eller flera tjänstekontrakt och lägg till (Ex crm:scheduling)
- Välj, Lägg till logisk adressat
- Sök efter befintlig logisk adressat (Ex Vårdcentralen Eken) och lägg till
- Eller lägg till Ny logisk adressat, ange HSA-id och namn. Lägg till.
- Lägg till adresseringsbehörighet till tjänstekonsumenten (Ex 1177vårdguidens e-tjänster - Tidbok)
- Granska din beställning. Beställ.
Beställningen hanteras av Ineras kundservice, och du får ett bekräftelsemejl.
Det finns en instruktion som beskriver detta flöde gällande Webbtidbok
title | Beställning: Adresseringsbehörighet |
---|
Om en logisk adressat redan är ansluten till ett tjänstekontrakt för en tjänstekonsument tex Journalen och du vill beställa en anslutning till samma tjänstekontrakt men för NPÖ ska du använda flödet Administrera tjänstekonsument
Kort instruktion:
- Välj miljö (Test, Qa eller Prod)
- Sök efter Tjänstekonsumenten (Ex Journalen)
- Sök efter tjänstekontraktet
- I listan visas alla valbara logiska adressater som finns registrerade med koppling till en tjänsteproducent.
- Sök efter den logiska adressaten
- Markera. Beställ.
Om du inte kan söka fram den logiska adressaten:
- Har du valt rätt miljö? (Test, Qa eller Prod)
- Är det en befintlig logisk adressat? Om det gäller en Ny logisk adressat se flöde Administrera tjänsteproducent.
Det finns även en instruktion för den beställningen se Journalen och NPÖ.
title | Beställning: Ta bort logiska adressater |
---|
Det är viktigt att ta bort logiska adressater som inte används, från tjänsteplattformen. Beställ borttagande av detta via beställningsstödet. Det finns även en Beställningsstödet FAQ#instruktion som beskriver hur du gör.
Kort instruktion:
- Välj Administrera tjänsteproducent
- Välj miljö (Test, Qa eller Prod)
- Sök efter Tjänsteproducenten (Ex Regional tjänsteplattform, journalsystem)
- Sök efter ett eller flera tjänstekontrakt och lägg till (crm:scheduling)
- Välj, Ta bort logisk adressat
- Avmarkera logiska adressater som ska tas bort
- Granska din beställning. Beställ.
Expandera | ||
---|---|---|
| ||
Beställningsstödet går att använda för att ändra url: se nedan instruktion Beställningsstödet - Byte av URL på befintlig anslutning |
Expandera | ||
---|---|---|
| ||
Vid förändringar av källsystem som kan påverka tjänsteplattformen ska detta rapporteras till Inera. Det kan bli aktuellt att inkomma med ny förstudie. |
title | Undantag från beställningsstödet - blankett |
---|
- TGP
- A-blankett - Installation nytt tjänstekontrakt
title | Ny tjänstedomän - beställ så här |
---|
border | true |
---|
Kolumn | ||
---|---|---|
| ||
|
width | 40% |
---|
Detta motsvarar de tidigare blanketterna C och D
Om adresseringsbehörighet anges i denna beställning motsvarar det även blankett B.
border | true |
---|
Kolumn | ||
---|---|---|
| ||
När den logiska adressaten är TAKad kan flöde Administrera tjänstekonsument användas. OBS förutsättningen är att den logiska adressaten är TAKad annars måste Administrera tjänsteproducent användas. I beställningsstödet ange:
|
width | 40% |
---|
Detta motsvarar en B och D-blankett.
title | Om det inte fungerar |
---|
title | FAQ - frågor och svar |
---|
Om du upplever att beställningsstödet inte fungerar kan du rapportera det till Inera.se / Kundservice / Felanmälan och Support
Vanliga frågor och svar:
Expandera | ||
---|---|---|
| ||
Svar: Du kan ändra dina egna kontaktuppgifter i samband med en beställning. Det finns i dagsläget ingen annan funktion för att ändra tex e-post eller telefonnummer. |
Expandera | ||
---|---|---|
| ||
Svar: Verifiera att systemet som står som tjänsteproducent finns registrerat i beställningsstödet. |
Expandera | ||
---|---|---|
| ||
Svar: Kontrollera så att det inte finns snarlika versioner av samma system registrerade i beställningsstödet. Ex "1234-Asystemet" jmf "1234 - A-systemet" (stavning, mellanslag, etc) |
Expandera | ||
---|---|---|
| ||
Svar: Vilken logisk adressat som ska väljas styrs av det valda tjänstekontraktet, det kan vara HSA-id till en vårdenhet eller ett system. |
Expandera | ||
---|---|---|
| ||
Svar: Välj beställningsflöde Administrera tjänsteproducent |
Expandera | ||
---|---|---|
| ||
Svar: Du kan ange filter under Övrig information (se även Instruktioner) |
Expandera | ||
---|---|---|
| ||
Svar: Tjänsteplattformarna behöver ej uppdateras när det gäller en minorversion (går därför ej att beställa) För Webbtidbokens tjänstekontrakt gäller dock att uppgradering från 1.0 till 1.1 berör uppdatering av Engagemangsindex så detta måste beställas. (Se instruktion Engagemansindex) |
Expandera | ||
---|---|---|
| ||
Svar: Kontrollera att du inte får ett rött varningsmeddelande "den logiska adressaten är redan ansluten till tjänstekontraktet". Då får du välja det andra beställningsflödet - Administrera tjänstekonsument. |
Expandera | ||
---|---|---|
| ||
Svar: Om beställningen innehåller en anslutning mellan samma system (som både tjänsteproducent och tjänstekonsument), går detta i dagsläget ej att beställa. |
Expandera | ||
---|---|---|
| ||
Svar: Meddelandet visas för att den logiska adressaten redan är ansluten till tjänstekontraktet men till en annan Tjänsteproducent.
|
Expandera | ||
---|---|---|
| ||
Om du vill ha en genomgång av beställningsstödet, kontakta Kundervice via Inera.se / Kundservice / Felanmälan och support. Ange i beskrivningen att ditt ärende gäller genomgång av Beställningsstödet, så blir du kontaktad och tillsammans planerar vi in en genomgång via tex Skype for Business. |
title | Instruktioner och filmer |
---|
Ineras YouTube-kanal med filmer om beställningsstödet
Beställningsstödet - Generell instruktion
Beställningsstödet - Adresseringbehörighet befintliga logiska adressater
Beställningsstödet - Journalen och NPÖ
Beställningsstödet - Ta bort logisk adressat
Beställningsstödet - Lägg till logisk adressat ex Tidbok
Beställningsstödet - Utomlänsfakturering
Beställningsstödet - Elektronisk remiss
Beställningsstödet - Engagemangsindex
Beställningsstödet - Intygstjänster Webcert
Beställningsstödet - Intygstjänster Webcert Fristående
Beställningsstödet - Byte av URL på befintlig anslutning
Beställningsstödet - Logiska adressater - underliggande enheter
Beställningsstödet - NKRR - LAT vårdgivare [MALL]. Dokumentet, som ägs av Nationella Kvalitesregister, finns även tillgängligt på kvalitetsregister.se (http://kvalitetsregister.se/forbattravarden/projekt/nationellaprogrammetfordatainsamling/handbokdatainsamling/stoddokument.2897.html)panelIconId | atlassian-info |
---|---|
panelIcon | :info: |
bgColor | #FFF0B3 |