Sidjämförelse

Skriva en generell rutin?

Tänk på att det är billigare att göra en beställning än flera. För varje tilläggs-beställning ni senare gör, får ni ytterligare en uppstartskostnad. Uppge därför, vid första beställningen, alla era vårdenheter som ska anslutas till tjänsten.

1. Kunden fyller i och skickar in en kundansökan
   (om organisationen redan tecknat avtal med Inera hoppar man över punkt 1)
   Bild 1

   

   1. Inera godkänner kundansökan

   2. Mejl skickas till kundens kontaktpersoner som uppgetts i kundansökan

      • Administratör - Mejlet innehåller inloggningsuppgifter till Ineras kundportal (i kundportalen loggar kunden in och beställer Ineras tjänster)

      • Företrädare/Firmatecknare - Mejlet innehåller länk till avtalet som signeras digitalt

      • Kontaktperson för avtalet - Mejlet innehåller information om att personen uppgetts som kontaktperson för avtalet

   3. Kundens företrädare/firmatecknare signerar avtalet

2. Kundens administratör loggar in i Ineras kundportal
   Om man inte vet vem som är organisationens administratör kontakta Ineras Kundservice för hjälp.BILD 2

   Image Added
   Image Removed

   1. Administratören kontrollerar att rätt roller är upplagda i kundportalen

   2. Om ingen person/personer har rollerna ”Beställare” och ”Attestant” läggs de upp
      . Se rutin ”Lägg till och hantera användare”. - LÄNKA!!!!rutinerna Lägga till roll på befintlig användare - KUND - 1 respektiveLägga upp ny användare och koppla till roll - KUND - 2 Byta namn på rutinerna?

   1. Kundens beställare loggar in i Ineras kundportal för att beställa en tjänst (=tillagd text)

      1. Beställaren beställer tjänsten ”Webcert Integrerad - via agent”

      2. Klicka på ”Beställ”Bild 3
         

         Image RemovedImage Added

      3. Klicka på ”Webcert”Bild 4
         

         Image RemovedImage Added

      4. Klicka på erbjudandet ” Webcert Integrerad - via agent”Bild 5
         

         

      5. Fyll i hur många vårdenheter som ska använda tjänsten
         Tänk på att det är billigare att göra en beställning än flera. För varje tilläggs-beställning ni senare gör, får ni ytterligare en uppstartskostnad. Uppge därför, vid första beställningen, alla era vårdenheter som ska anslutas till tjänsten.Bild 6
         

         Image RemovedImage Added

      6. Fyll i vilket källsystem (journalsystem) ni använder samt agentens namn (systemleverantörens namn) i dropdownlisterna.

      7. Läs igenom och godkänn (bocka i) intygandefrågornaBild 7
         

         

      8. Registrera en ny fakturaadress och fakturareferens eller välj en befintlig adress och referens i listanBild 8
         

         Image RemovedImage Added

      9. Fyll i vem som ska attestera beställningen
         Bild 9

         

      10. Läs igenom och godkänn (bocka i) villkoren och skicka beställningen
          Bild 10

          

   2. Kundens beställning går till agenten CGM för godkännande

      1. Agentens beställare får ett mejl att ny beställning finns att hantera
         Bild 11

         

      2. Agentens beställare klickar på länken och loggar in i Ineras kundportal

      3. Klickar på mina ”Agentuppdrag”Bild 12

         Image AddedImage Removed

      4. Klickar på ”Hantera beställningar”Bild 13
         

         Image RemovedImage Added

      5. Bockar i den beställningen som ska hanterasBild 14
         

         Image RemovedImage Added

      6. Klicka på länken för att öppna upp beställningen i ny flik.
         Bild 15

         

      7. Kontrollera beställningen.

      8. Gå tillbaka till föregående flik. Välj gå vidare eller avslår beställningen.Bild 16

         Image AddedImage Removed

      9. Läs igenom och godkänn (bocka i) intygandefrågornaBild 17
         

         Image RemovedImage Added

      10. Registrera en ny fakturaadress och fakturareferens eller välj en befintlig i listanBild 18

          Image AddedImage Removed

      11. Fyll i vem som ska attestera beställningen och skicka den vidare till attestantenBild 19
          

          Image RemovedImage Added

   3. Beställningen går till agenten CGMs attestant för hantering

      1. Agentens attestant får ett mejl att ny beställning finns att hanteraBild 20

         Image AddedImage Removed

      2. Attestant klickar på länken i mejletBild 21
         

         Image RemovedImage Added

      3. Attestanten kontrollerar beställningen och godkänner eller avbryter den

      4. Klicka på länken för att öppna upp beställningen i ny flik.Bild 22

         Image AddedImage Removed

      5. Kontrollera beställningen och gå tillbaka till föregående flik.

      6. Attestanten godkänner och attesterar beställningen

      7. Välj sätt att attestera (Engångslösenord via SMS eller BankID)Bild 23
         

         Image RemovedImage Added

      8. Klicka på OKBild 24
         

         Image RemovedImage Added

      9. Stäng fönstretBild 25

         Image AddedImage Removed

   4. Beställningen går till kundens attestant för hantering

      1. Kundens attestant får ett mejl att ny beställning finns att hanteraBild 26
         

         Image RemovedImage Added

      2. Attestanten klickar på länken i mejletBild 27

         Image AddedImage Removed

      3. Attestanten kontrollerar beställningen och godkänner eller avbryter den

      4. Klicka på länken för att öppna upp beställningen i ny flikBild 28
         

         Image RemovedImage Added

      5. Kontrollera beställningen och gå tillbaka till föregående flik.Bild 29

         Image AddedImage Removed

      6. Attestanten godkänner och attesterar beställningen

      7.  Välj sätt att attestera (Engångslösenord via SMS eller BankID)Bild 30
         

         Image RemovedImage Added

      8. Klicka på OKBild 31

         Image AddedImage Removed

      9. Stäng fönstretBild 32
         

         Image RemovedImage Added

   5. Inera informerar CGM att de kan påbörja teknisk anslutning av kunden till Ineras tjänst