2024-05-15 - Sista dagen för beställningar 5 juni
5 juni är sista dagen för att beställa tillfälliga ändringar av öppettider inför sommaren. Beställningar görs enligt den nationella rutinen som går att läsa om här Nationella rutiner.
...
2024-05-14 - Introduktion nya kundportalen
Här går det att läsa om hur nya kundportalen fungerar.
Nya kundportalen från 24/4-2024 - Öppen info: Kundservice - Confluence (atlassian.net)
...
2024-04-22 - Lansering av nya kund-och ärendehanteringssystem 24 april
På onsdag den 24 april är det dags att lansera det nya kund- och ärendehanteringssystemet, ServiceNow, fullt ut på Inera. På tisdag den 23 april klockan 13.00 stänger ServiceNow och Marval för att genomföra den sista migreringen. Undantaget är första linjen som jobbar i Marval och hanterar prioriterade ärenden som rings in under tiden.
...
2024-04-16 - Serviceunderhåll 23 april
Tid:
23 april kl. 19:30 - 22:00
Anledning:
Release i 1177 Vårdguidens e-tjänster
Innehåll:
Mellan klockan 19.30-22.00 kommer det inte gå att söka vård för barn i tjänsten 1177 direkt på grund av serviceunderhåll. Det kommer heller inte att gå att nå tjänsten via inloggat läge, däremot kan invånare nå tjänsten via direktlänkar på 1177.se.
Följande text kommer kommuniceras i patientappen mot invånare “Den 23/4 mellan kl. 19.30-22.00 går det inte att söka vård för barn på grund av tekniskt underhåll".
Servicefönstret pågar till 22:00, men kan komma att åtgärdas snabbare, om inga komplikationer uppstår.
...
2024-04-07 - Serviceunderhåll
Den 7:e April mellan 00:00 och 02:00 kommer Platform24 att genomföra underhåll för att adressera grundorsaken till incidenten som inträffade tidigare idag, den 6:e april. Plattformen kommer att vara otillgänglig under denna tid.
...
2024-03-21 Funktionsbrevlådan stängs ner 1 april
Från och med 1 april stängs tjänstens funktionsbrevlåda (sbh@inera.se) ner och frågor kommer hänvisas till Kontakta oss - Inera.
...
2024-03-19 - Kort visningsfilm nya Clinic
Nu finns det en kort visningsfilm om hur de nya funktionerna i Clinic fungerar. Vi har även lagt med ett dokument på de frågor som kom upp under mötet och P24 har svarat på frågorna i dokumentet. Även presentationsbilderna ligger med så ni kan ta del av dem och dela vidare till personer i era regioner.
Ni kommer åt detta material på Confluence skickar länken här nedan:
Demofilmer - Öppen info: 1177 symtombedömning och hänvisning - Confluence (atlassian.net)
...
2024-03-19 Servicefönster 1177 Vårdguidens e-tjänster
...
Servicefönstret pågar till 22:00, men kan komma att åtgärdas snabbare, om inga komplikationer uppstår.
...
2024-02-28 Stegvis införande av nya Clinic
Lathundar
Nu finns Lathundarna för nya Clinic tillgängliga på den öppna Confluencesidan Lathundar - Öppen info: 1177 symtombedömning och hänvisning - Confluence (atlassian.net)
...