Jämförda versioner

Gammal version 46

changes.mady.by.user Daniel Erlandsson (Inera)

Sparat den

jämfört med

Ny version Aktuell

changes.mady.by.user Anette Lindgren

Sparat den

Nyckel

  • Dessa rader lades till.
  • Denna rad togs bort.
  • Formateringen ändrades.

Inom sektionen

TELEFONNUMMER

TELEFON- OCH ÖPPETTIDER visas flertalet telefonnummer och öppettider för enheten. 

En fäll-ut länk "Fler telefonnummer och öppettider" finns för att expandera sektionen och visa enhetens alla tider och telefonnummer.

Image RemovedImage Removed

Hopfälld respektive expanderad sektion med TELEFONNUMMER OCH ÖPPETTIDER

Sektionen visas alltid expanderad i både desktop och mobilläge.

Image Added

Primärt telefonnummer

Det primära telefonnumret visas på kontaktkort och sökträfflistor.Det primära telefonnumret visas i sökträfflistor och högst upp i sektionen på kontaktkortet.

Vilket nummer som presenteras som primärt baserat på följande prioriteringsordning:

  1. Telefonnummer: telephoneNumber

  2. Texttelefon: textTelephoneNumber

  3. Växeltelefon: switchboardNumber

Image Removed

Visar på Image Added

Info
titleInformation
I HSA går det inte att styra vilket telefonnummer som visas först.

Bilden visar att det är det primära telefonnumret på kontaktkortet

Image Removed

Visar på primära telefonnumret på sökträfflistan

Telefonnummer

Telefonnummer visas på kontaktkortet som primärt telefonnummer och i sökträfflistan.
Om det finns fler Telefonnummer [telephoneNumber], visas det första av numren som primärt telefonnummer och resterande under rubriken Övriga tider och telefonnummer. Om inget telefonnummer är inlagt visas istället växelnummer (hsaSwitchboardNumber). (Fler reserverade funktionsnamn finner ni längre ned på denna sida).

som visas upp på sökträfflistan. 

Telefonnummer och reserverade funktionsnamn

Telefonnumren visas i alfabetisk ordning.

Info

För närvarande har vi ett fel i applikationen som innebär att de telefonnummer som inte är primära visas fördelade på två grupper på kontaktkortet.

  1. telefonnummer utan tidsangivelse

  2. telefonnummer med tidsangivelse

Det är förekomsten av tidsangivelse eller ej som avgör om numret visas i första eller andra grupperingen.

Inom varje grupp listas numren i alfabetisk ordning.

“Riktiga telefonnummer”

HSA-Attribut

Attributets LDAP-namn

Information

Direkttelefon*

telephoneNumber

OBLIGATORISKT ATTRIBUT

Texttelefon*

hsaTextTelephoneNumber

FRIVILLIGT ATTRIBUT

Växeltelefon

Växeltelefon visas på kontaktkortet under rubriken Övriga tider och telefonnummer.

Image Removed

HSA-AttributAttributets LDAP-namnInformationVäxeltelefon

hsaSwitchboardNumber

FRIVILLIGT ATTRIBUT

Texttelefon

Texttelefon visas på kontaktkortet under rubriken Övriga tider och telefonnummer.

Image Removed

HSA-AttributAttributets LDAP-namnInformationTexttelefon

hsaTextTelephoneNumber

FRIVILLIGT ATTRIBUT

Dagens öppettider

Dagens telefontider, öppettider samt drop-in-tider visas i anslutning till det primära telefonnumret.

Rubrikerna

*

hsaSwitchboardNumber

FRIVILLIGT ATTRIBUT

Bildtelefon

hsaVideoPhone

FRIVILLIGT ATTRIBUT

* kan visas som primärt telefonnummer, se ovan.

Reserverade funktionsnamn

Nedanstående telefonnummer skapas som reserverade funktionsnamn i HSA och visas i förekommande fall på kontaktkortet. De kan även förses med öppettider, se mer om detta nedan.

Reserverat funktionsnamn

Beskrivning

Avbokning

Kontaktinformation för avbokning av besök.

Befintlig patient

Kontaktinformation för patienter som är registrerade hos mottagningen.

Bokning

Kontaktinformation för bokning av nya besök.

Jourtid

Kontaktinformation för brådskande ärenden då mottagningen är stängd eller inte har telefontid.

Ny patient

Kontaktinformation för patienter som inte är registrerade hos mottagningen ännu. Ska inte användas i de fall detta nummer sammanfaller med publikt direktnummer.

Ombokning

Kontaktinformation för ombokning av besök.

Operationskoordinator

Kontaktinformation för kontakt med operationskoordinator. Målgruppen är främst de patienter som redan har fått en operationstid, men kan även vara personal.

Provtagning

Kontaktinformation för frågor gällande provtagning.

Receptförnyelse

Kontaktinformation för att förnya befintliga recept.

Reception/expedition

Kontaktinformation till reception/expedition.

Remissfrågor

Kontaktinformation för frågor gällande remisser.

Rådgivning

Kontaktinformation för rådgivning per telefon.

Sjukresebeställning

Kontaktinformation för beställning av sjukresor.

Äldremottagning

Kontaktinformation för äldre personer för direktkontakt utan knappval eller återuppringning

Väntetider

Kontaktinformation för information om väntetider till besök, operationer etc.

Tabell hämtad från https://inera.atlassian.net/wiki/download/attachments/397444985/hsa_innehall_reserverade_funktionsnamn_version_1.2_2022-04-20.pdf

Bildexempel Telefontider

Innehållsförteckning
minLevel1
maxLevel7
Image Added

Image Added

Image Added

Öppettider

När den aktuella dagens tider är fördelad på flera poster visas de under varandra. Rubrikerna visas endast om det finns några värden för någon dag i veckan. Det visas Visar "Stängt" om det saknas värde för den aktuella dagen . Eftersom den aktuella dagens tider är fördelad på flera poster visas de efter varandra med avskiljande kommatecken.

Image Removed

Bilden ovan visar hur det presenteras när alla fälten för öppettider är ifyllda.

Image Removed

Bilden ovan visar hur det presenteras när man har fler värden på öppettider under samma dag. I detta fall ska en invånare kunna se att mottagningen har stängt för lunch mellan 12:00 - 13:00.

Öppettider

Öppettider visas på kontaktkortet och används av invånare vid sökning på en öppen mottagning. 

Image Removed

Bilden ovan visar att en mottagning har öppet samma tid måndag till torsdag men att fredagen har en kortare öppettid. 

Image Removed

Bilden ovan visar en akutmottagning som har öppet på kvällen mellan 17-22 på vardagar, men på helgen har mottagningen öppet 08-22. 

Den tid eller om öppettiden har passerats.

Info

Viktigt!

Du skall lägga in den tid då personal finns på plats, då receptionen är bemannad eller då ”dörren är öppen”. Gäller alla typer av enheter. Kan kompletteras med kommentar, se

nedan.
Info
titleExempel
Exempel:
  1. Mån-tor 08:00-18:30
    • Om det är samma öppettid för fler än en dag anger man i de flesta regionala admingränssnitt ”måndag till torsdag” och ”08:00 till 18:30”)
  2. Fre 08:00-17:00
    • Om öppettiden gäller en dag anger man i de flesta regionala admingränssnitt ”fredag till fredag” och ”08:00 till 17:00”
  3. Mån 8.30-17.45 udda veckor.

OBS! Administratörsgränssnitten kan se olika ut, men i databasen/katalogen ska värdet lagras som 1) 1-4#08:00#18:30, 2) 5-5#08:00#17:00, 3) 1-1#08:30#17:45#udda veckor

Image Removed

Denna bild illustrerar hur en invånare vill kunna söka fram en viss typ av vårdmottagning under ett eller flera tidskriterier. Vid detta val kan en invånare filtrera fram de "Vårdcentraler" som finns i "Göteborg" och som har "Kvällsöppet mellan 17-24)

exempel nedan.

På kontaktkortet visas tidsintervall för drop-in tider samt eventuella kommentarer kopplade till dessa.

Attribut

Attributets LDAP-namn

Information

Definition / kommentar

Öppettider

surgeryHours

OBLIGATORISKT ATTRIBUT

Drop-in-tider

Den tid då personal finns på plats, då receptionen är bemannad eller då ”dörren är öppen”.

Tid för drop-in-besök utan tidsbokning

dropInHours

FRIVILLIGT ATTRIBUT

Drop-in-tider ska ange den tid då patienter tas emot utan tidsbokning.

Attributet innehåller ett eller flera tidsintervall till vilka en kommentar (max antal tecken inklusive mellanslag är

16

19) per tidsintervall kan anges.

Image RemovedAttributAttributets LDAP-namnInformationTid för drop-in-besök utan tidsbokningdropInHoursFRIVILLIGT ATTRIBUTInformation till patienthsaVpwInformation4FRIVILLIGT ATTRIBUTTelefontid

Telefontid

Info
titleExempel
Exempel:
  • Mån-tor 14:00-19:00
    • Om det är samma tid för Drop-in för fler än en dag anger man i de flesta regionala admingränssnitt ”måndag till torsdag” och ”14:00 till 19:00”)
  • Fre 15:00-20:00
    • Om besökstiden gäller en dag anger man i de flesta regionala admingränssnitt ”fredag till fredag” och ”15:00 till 20:00”)
  • Mån 14:00-18:00 udda veckor.
OBS! De regionala administratörsgränssnitten kan se olika ut, men i databasen ska värdet lagras som 1-4#14:00#19:00 5-5#15:00#20:00 1-1#14:00#18:00#udda veckor.

telephoneHours

OBLIGATORISKT ATTRIBUT

Den tid då någon svarar i telefonen på det telefonnummer som angivits i attributet [telephoneNumber].

Den tid då någon svarar på det telefonnummer som angetts som enhetens telefonnummer. Kan kompletteras med

Du kan komplettera telefontiden med en kommentar (max antal tecken inklusive mellanslag är 16).

Image Removed

Denna bild illustrerar hur telefontiderna presenteras om man har telefontid 08:00-17:00 (denna dag).  

Image Removed

Denna bild illustrerar att vårdmottagningen har olika telefontider under olika dagar. 
Alla telefontider under aktuell dag visas under "Telefontid idag", utan att man behöver expandera fältet "Fler telefonnummer och öppettider". Idag (onsdag) visas under "Telefontid idag" tider från både fälten "Ons 08-09:30 + Mån-fre 13-14". 

Info
titleExempel
Exempel:
  • Mån-tor 08:00-17:00
    • Om det är samma telefontid för fler än en dag anger man i de flesta regionala admingränssnitt ”måndag till torsdag” och ”08:00 till 17:00”)
  • Fre 11:00-13:00
    • Om telefontiden gäller en dag anger man i de flesta regionala admingränssnitt ”fredag till fredag” och ”11:00 till 13:00”)
  • Mån 8.30-17.45 udda veckor.
OBS! Administratörsgränssnitten kan se olika ut, men i databasen ska värdet lagras som 1-4#08:00#15:30 5-5#11:00#13:00 1-1#08:30#17:45#udda veckor
AttributAttributets LDAP-namnInformationTelefontidtelephoneHoursOBLIGATORISKT ATTRIBUT

Övriga telefonnummer och tidsintervall [Reserverade funktionsnamn]

I slutet av kontaktinformationen finns möjlighet att visa ytterligare telefonnummer med tillhörande tidsintervall och kommentar.

Image Removed

Bilden visar en mottagning som har lagt in det reserverade funktionsnamnet "Ny patient" med en kommentar till tiden. 

AttributBeskrivningAttributets LDAP-namnInformationAvbokning

Kontaktinformation för avbokning av besök.

FRIVILLIGT ATTRIBUTBefintlig patientKontaktinformation för patienter som är registrerade hos mottagningen.FRIVILLIGT ATTRIBUTBildtelefonKontaktinformation för kontakt via bildtelefon.FRIVILLIGT ATTRIBUTBokningKontaktinformation för bokning av nya besök.JourtidKontaktinformation för brådskande ärenden då mottagningen är stängd eller inte har telefontid.FRIVILLIGT ATTRIBUTNy patientKontaktinformation för patienter som inte är registrerade hos mottagningen ännu. Ska inte användas i de fall detta nummer sammanfaller med publikt direktnummer.FRIVILLIGT ATTRIBUTOmbokningKontaktinformation för ombokning av besök.FRIVILLIGT ATTRIBUTOperationskoordinatorKontaktinformation för kontakt med operationskoordinator. Målgruppen är främst de patienter som redan har fått en operationstid, men kan även vara personal.FRIVILLIGT ATTRIBUTReceptförnyelseKontaktinformation för att förnya befintliga receptFRIVILLIGT ATTRIBUTReception/expeditionKontaktinformation till reception/expedition.FRIVILLIGT ATTRIBUTRådgivningKontaktinformation för rådgivning per telefon.FRIVILLIGT ATTRIBUTSjukresebeställningKontaktinformation för beställning av sjukresor.FRIVILLIGT ATTRIBUTVäntetiderKontaktinformation för information om väntetider till besök, operationer etc.FRIVILLIGT ATTRIBUT Info

title

Bildexempel Öppettider

Image Added

Öppettider och avvikande öppettider i HSA

Öppettider och avvikande öppettider anges generellt enligt samma syntax i HSA, instruktion finns här: https://inera.atlassian.net/l/c/QhbKTMrL (Källa: HSA schema organisationsträdet version 4.18.2).

Syntaxen används även på reserverade funktionsnamn.

Reserverade funktionsnamn i HSA

Skapa en Funktion direkt under ”moder-enheten” i HSA-trädet, se exempel nedan.

Ange:

  • Namn (ska vara exakt som det reserverade funktionsnamnet, se kolumnen "Reserverade funktionsnamn" i tabell ovan). (Obligatoriskt)

  • Telefonnummer (obligatoriskt)

  • Telefontider (frivilligt)

  • Kommentar (frivilligt)

Info

Funktionen ska INTE markeras att visas publikt, då får den ett eget kontaktkort om övriga nödvändiga attribut fylls i.

Image Added

Info

Information

OBS! För att kunna använda attributet "Reserverade funktionsnamn" måste ni ha dessa

vara

implementerade i er regionala/lokala katalog för att fungera. Kontakta din regionala katalogförvaltning för att få information om vilka funktionsnamn som är implementerade hos er och som ni kan

användas

använda.

Har ni behov att utöka fält i er regionala katalog brukar man vanligtvis behöva beställa ett sådant införande i sin lokala

katalogen

katalog. Se då även till att detta fält synkas till nationella HSA-katalogen.

Läs mer om reserverade funktionsnamn: Inera (Titta under rådande HSA-schema version - "HSA-schema organisationsträdet", informationen om reserverade funktionsnamn ligger i slutet i dokumentet).

Webbplats 

Information om hur du uppdaterar länken till enhetens webbplats finns här: Mottagningens webbplats

Image Removed

Innehåll

InnehållsförteckningexcludeInnehåll

Historik

Datum

Ändring

Utfört av

2023-09-20

Sidan arkiveras PWT 23.00

Anette Lindgren

2023-02-15

Justeringar i sektionen i release PWT_23.01+02

Anette Lindgren