Jämförda versioner

Nyckel

  • Dessa rader lades till.
  • Denna rad togs bort.
  • Formateringen ändrades.

...

Expandera
titleKrävs ett uttryckligt samtycke av en invånare för att kunna skicka sms till denne?

Tjänsten bygger på att invånaren notifieras om händelser i tjänsten via sms. Bestämmelser om notifiering via sms eller e-post finns i 15 - 17 §§ Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd om journalföring och behandling av personuppgifter i hälso- och sjukvården. Utgångspunkten är att vårdgivare inte får överföra patientuppgifter i klartext i öppna nät. Skyddsåtgärder ska vidtas så att sådan överföring inte resulterar i att obehöriga kan ta del av sådana uppgifter. Vårdgivare får dock enligt föreskrifterna Enligt föreskrifterna får vårdgivare däremot skicka påminnelser och kallelser i klartext till patienter i öppna nät, till exempel via sms. Det uppställs ett flertal Flera krav för en sådan överföring . finns:

  • Vårdgivaren ska först ha gjort en dokumenterad behovs- och riskanalys.

  • Patienten ska

vidare
  • ha gett sitt medgivande

, och påminnelsen/kallelsen
  • .

  • Påminnelsen eller kallelse får inte avslöja detaljer om patientens hälsotillstånd eller andra personliga förhållanden.

Föreskrifterna uppställer ställer inte krav på ett uttryckligt samtycke av patienten. Samtycket kan vara konkludent, det vill säga komma till uttryck uttryckas genom en aktiv handling av patienten. Det krävs således inte en kryssruta eller någon annan aktiv åtgärd för att inhämta patientens samtycke till notifieringar. Det räcker att information om notifieringar framgår av användarvillkoren och att invånaren informeras om att dennes användning av tjänsten innebär ett samtycke till notifieringar via sms. Vill inte invånaren ha notifieringar via sms, kan denne låta bli avstå från att använda tjänsten.

Expandera
titleVad menas med Ineras BTV?

För varje tjänst som omfattas av kundavtalet finns ett dokument som beskriver de villkor som är specifika för just den tjänsten. Dokumentet heter Beskrivning och tjänstespecifika villkor och förkortas ofta BTV.

Tjänstens BTV går att läsa här: BTV 1177 symtombedömning och hänvisning

...

Expandera
titleVilka samtycken finns i plattformen?

Första gången en patient söker vård på en vårdenhet kommer de få ställs frågan om att lämna två olika samtycken:

  • Samtycke för att dela sin journalhistorik

  • Samtycke för att dela sin läkemedelslista

Patienten kan i patientapplikationen (I tjänstens app, under fliken "Min profil") se vilka samtycken hen lämnat , kan patienten både se sina samtycken och till vilken vårdenhet hen lämnat demde har lämnats. Under "Min profil" kan patienten även administrera sina samtycken, t.ex. återkalla ett tidigare lämnat samtycke. Vårdpersonalen kan se om patienten samtyckt till att dela sin journalhistorik och/eller sin läkemedelslista i vårdgivargränssnittet Clinic24, både under ett pågående möte och på patientens profil.

...

Expandera
titleBehöver vi konfigurera triagemotorn?

Triagemotorn är detsamma som det medicinska innehållet. Den kommer varken Inera eller regionerna att konfigurera. Triagemotorn resulterar i en brådskegrad (nivå 1-5 som motsvarar de fem brådskegraderna i Rådgivningsstödet som används inom 1177 på telefon). Man kan ha hänvisningsregler som styr vad patienter med de olika brådskegraderna får för rekommendationer. Hänvisningsreglerna kommer vara samma för alla i basinförandet. I breddinförandet beroende på regionernas behov kan det bli aktuellt att konfigurera på regional nivå.

Expandera
titleKommer det finnas en funktion för avvikelsehantering/felanmälan Hur gör vi om vi upptäcker avvikelser baserat på den initiala triageringen?

Ja det finns. Man anmäler fel och avvikelser via formulär som finns på Inera https://www.inera.se/kontakta-oss/felanmalan-och-anvandarstod/. Synpunkter på medicinskt innehåll och vårdavvikelser lämnas i formulär för förbättringsförslag. Det är viktigt att anmäla avvikelser inom vården. De avvikelser som ska rapporteras till Inera och Platform24 är de som startat med autotriagen i 1177 symtombedömning och hänvisning och där en vårdskada har inträffat eller skulle kunna ha inträffat. Eftersom triagemotorn är en medicinteknisk produkt ska anmälan även göras till Läkemedelsverket (enligt Socialstyrelsens föreskrifter om användning av medicintekniska produkter i hälso- och sjukvården HSLF-FS 2021:52, kap 5) 

Läs mer om rutinen för vårdavvikelser på sidan Nationella rutiner

Dashboard och Flight Tower (Flygledartornet)

...