Status | ||
---|---|---|
|
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
Hur vet vi vilka av effekterna som är nyttor?
Definitionen av en nytta är en mätbar förändring som uppfattas som positiv av en eller flera intressenter och som bidrar till ett eller flera verksamhetsmål (Källa: DIGG). Ni bestämmer vilka effekter ni vill lyfta fram som nyttor. Exempel på nyttor som ofta framhävs är:
Minskade kostnader
Frigjord tid
Ökad tillgänglighet
Trygghet
Delaktighet
Patientsäkerhet
Hälsa
...
...
...
Tid, resurser och dokumentation
...
Tid
...
1-3 timmar, eller mer.
...
Resurser
...
Förslagsvis gör den/de som ansvarar för nyttokalkylen det här steget själva, för att sedan stämma av det med andra vid behov.
...
Dokumentation
...
Förslagsvis kan ni göra nyttobeskrivningarna direkt i er slutrapport. Då kan ni senare bygga på med information om data och antaganden.
Exempel: digitala kallelser via 1177 Vårdguiden
4. Beskriv nyttorna
Så gjorde vi:
Vi tittade på effektkedjan vi ritat i förra steget. För varje nytta vi markerat skrev vi en rubrik. Under rubriken beskrev vi vad nyttan innebar, och hur vi tror att digitala kallelser leder till nyttan. Effektkedjan visade att en eller flera effekter från digitala kallelser ledde till våra nyttor.
Så blev resultatet:
Ökad trygghet för invånare
För invånare kan det vara tryggare att få kallelser från vården digitalt på 1177 Vårdguiden jämfört med om den skulle skickas via posten, eftersom:
...
de då har den på samma plats som mycket av deras andra personliga information om deras hälsa och vård
...
ingen obehörig kan öppna kallelsen
...
det är mer sannolikt att kallelser når invånaren - kommer inte bort i posten och kommer fram även om invånaren är på resa
...
invånaren kan läsa kallelsen när det passar - har den nära till hands
...
...
...
Användandet av digitala kallelser på 1177 Vårdguiden frigör tid för vårdpersonalen på flera sätt:
Minskad tid till att skriva ut och posta papperskallelser.
Färre uteblivna vårdbesök
Mindre tid i telefon för av- och ombokning samt för att kontrollera att invånaren fått kallelsen.
Mindre tid på att skapa och formulera kallelser då det går att ha mallar för innehållet i kallelsen.
Minskade kostnader för material och porto
När en digital kallelse skickas istället för en papperskallelse, undviker regioner kostnader för papper, kuvert och porto.
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...