Jämförda versioner

Nyckel

  • Dessa rader lades till.
  • Denna rad togs bort.
  • Formateringen ändrades.
Info

Rutinen gäller för agenter som ansluter direkt till Ineras tjänster.

  1. Er organisation fyller i och skickar in Förfrågan om att bli agent - LÄNKA!! (Ska punkt 1 delas upp?)
    Ansök om agentavtal
    (Om er organisation redan tecknat agentavtal med Inera hoppar ni över punkt 1-2., gå till punkt 2)

    1. Inera godkänner agentansökan.

    2. Mejl skickas till er firmatecknare (enligt agentansökan) för signering av agentavtalet.

  2. Er organisations företrädare/firmatecknare signerar avtaletagentavtalet

    1. Inera lägger upp ert agentkonto i Kundportalen.

    2. Mejl skickas till kundens era kontaktpersoner som uppgetts i kundansökanagentansökan.

      • Administratör - Mejlet innehåller inloggningsuppgifter till Ineras Kundportal (i Kundportalen loggar kunden in och beställer Ineras tjänster).

      • Företrädare/Firmatecknare - Mejlet innehåller länk till avtalet som signeras digitalt.

      • Kontaktperson för avtalet - Mejlet innehåller information om att personen uppgetts som kontaktperson för avtalet.

  3. Er organisations administratör loggar in i Ineras Kundportal för att tilldela roller
    Om man inte vet vem som är organisationens administratör kontakta Ineras Kundservice för hjälp.

  4. Administratören kontrollerar att rätt roller är upplagda i Kundportalen.
    Se Visa roller.
    Tänk på

    • att personen som ska beställa behöver ha rollen “Beställare”

    • att rollen “Attestant” behöver vara tilldelad innan det går att beställa

  5. Om ingen person/personer har rollerna ”Beställare” och ”Attestant” läggs de upp av administratören

    1. Administratören lägger upp rollerna ”Beställare agentuppdrag” och ”Attestant”. Dessa roller behövs för att ni ska kunna ansöka om agentuppdrag (=beställa en tjänst) i Kundportalen.
      Se Lägg upp ny användare och tilldela roll.roll - OLD, 2024-04-23
      Se Lägg till/ändra roll på befintlig användare - OLD, 2024-04-23