Status | ||
---|---|---|
|
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
Sammanfattning
...
Med stöd av effektkedjan kan ni identifiera vilka av effekterna som är era nyttor, och beskriva dem i två-tre meningar så att det framgår vad nyttan är och hur ni tänker er att förändringen leder till dem.
...
Tid
...
>1 timmar
...
Resurser
...
Förslagsvis gör den/de som ansvarar för nyttokalkylen det här steget själva, för att sedan stämma av det med andra vid behov.
...
Dokumentation
...
Förslagsvis kan ni göra nyttobeskrivningarna direkt i er slutrapport. Då kan ni senare bygga på med information om data och antaganden.
...
...
Exempel: digitala kallelser via 1177 Inkorg
4. Beskriv nyttor och risker
Så gjorde vi:
Vi tittade på effektkedjan vi ritat i förra steget. För varje nytta vi markerat skrev vi en rubrik. Under rubriken beskrev vi vad nyttan innebar, och hur vi tror att digitala kallelser leder till nyttan. Effektkedjan visade att en eller flera effekter från digitala kallelser ledde till våra nyttor.
Så blev resultatet:
Nyttor
Ökad trygghet för invånare
För invånare kan det vara tryggare att få kallelser från vården digitalt på 1177 Vårdguiden jämfört med om den skulle skickas via posten, eftersom:
de då har den på samma plats som mycket av deras andra personliga information om deras hälsa och vård
ingen obehörig kan öppna kallelsen
det är mer sannolikt att kallelser når invånaren - kommer inte bort i posten och kommer fram även om invånaren är på resa
invånaren kan läsa kallelsen när det passar - har den nära till hands
invånaren får kallelsen snabbare
...
...
Användandet av digitala kallelser på 1177 Vårdguiden frigör tid för vårdpersonalen på flera sätt:
Frigjord tid - behöver inte skriva ut och posta papperskallelser.
Frigjord tid - färre uteblivna vårdbesök
Frigjord tid - mindre tid i telefon för av- och ombokning samt för att kontrollera att invånaren fått kallelsen.
Frigjord tid - mindre tid på att skapa och formulera kallelser då det går att ha mallar för innehållet i kallelsen.
Minskade kostnader för material och porto
När en digital kallelse skickas istället för en papperskallelse, undviker regioner kostnader för papper, kuvert och porto.
Minskade koldioxidutsläpp
När digitala kallelser skickas istället för papperskallelser minskar koldioxidutsläppen.
Negativa effekter som vi riskerar
Uteblivna nyttor men ökade kostnader
Om förutsättningarna för att uppnå nyttorna inte realiseras, uppstår inte heller nyttorna. Till exempel om det är tidskrävande och krångligt för vårdpersonalen att skicka kallelser, om systemet fungerar dåligt så att kallelsen inte kommer fram, eller om regionerna inte utvecklar tidbokningssystemen så att det är lätt för invånaren att av- och omboka tider.
Ökat utanförskap
Alla kan eller vill inte ta emot kallelser digitalt. Om det inte finns alternativ för de som inte vill eller kan ta emot kallelser digitalt ökar utanförskapet.
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...