...
Instruktion för användning: Överväg nedanstående i utredning av ny- eller vidareutvecklad tjänst. Här finns också idéer om hur nyttorna av appar kan kvantifieras i en nyttokalkyl.
App-strategi: Här finns en introduktion till Ineras app-strategi och hur denna aktivitet passar in.
Bakgrund
Några av världens mest använda tjänster är app-baserade. Slutanvändare väljer tjänsten för att den är personlig, interaktiv och närvarande. Dessa egenskaper går bättre att realisera i app-baserade tjänster jämfört med webbappar.
...
Om en app kan skapa en högre användning än en webbapp, ökar också realiseringen av nyttorna som förväntas från den digitala tjänsten.
Bra Lättanvända tjänster når ofta större användning hos fler användare (spridning).
Dessutom har fler användare tillgång till telefoner än datorer kan användare föredra att använda tjänster via appar på telefonen framför webbappar (spridning).
Notera dock att användaren aktivt/automatiskt måste ladda ned nya versioner av appar (tidsåtgång).
...
Invånarna upplever en större nytta i användandet av en app för bokade tider jämfört med en webbapp tack vara appens grundläggande egenskaper tekniska fördelar (trygghet, frigjord tid)
Det bidrar till en ökad användning jämfört med om tjänsten hade varit på webben. Användningen ökar också eftersom fler använder sina telefoner än datorer.
Den ökade användningen innebär att nyttorna från den digitala tjänsten uppnås i större utsträckning med en app än webb (trygghet, frigjord tid i vården)
Exempel på tjänster
Eventuell nytta Nyttoeffekter av en app beror av vilken typ av tjänst som utreds och vilken målgrupp tjänsten riktar sig till.
Notera:
| Info |
|---|
...
Webbapp och app |
...
utesluter inte varandra. De flesta tjänster möter användare både i app och |
...
webbapp. |
Tjänster där nyttan kan vara större med en app än med
...
webbapp
de man ofta använder
… men kort tid vid varje tillfälle
de man vill komma åt snabbt när man är ute på språng
de som tar stor användning av notiser och påminnelser (push-notiser)
de som kommunicerar med andra inloggade tjänster - kalender, telefon och identifiering
de som använder inbyggda funktioner i telefonen - t ex kamera och position
de som kommunicerar med wearables “wearables” (smarta klockor, etc.) och andra prylar blåtand ( via Bluetooth)
Tjänster där nyttan kan vara större med
...
webbapp än en app
de med mycket textinmatning eller -behandling
de som tjänar på att presenteras på en stor/fast skärm
de som används i miljöer där telefoner inte är tillåtna eller lämpliga
de som kommunicerar med andra webbaserade tjänster
...