...
Nu lanserar vi första versionen av Synpunkter och klagomål. Här finns mer information om tjänsten: Synpunkter och klagomål
Tjänsten Synpunkter och klagomål möjliggör för invånare och närstående att lämna synpunkter och klagomål direkt vården, eller om man vill skicka sitt ärende till vården med hjälp av patientnämnden.
...
Synpunkter och klagomål finns tillgänglig på startsidan för invånare som folkbokförda i den region som har anslutit sig till tjänsten. Man kan också nå tjänsten genom mottagningens startsida på http://1177.se.
Den nationella tjänsten innehåller ett gemensamt inrapporteringsformulär oavsett om ärendet ska handläggas av vården eller av patientnämnden, innehållande bland annat frågor om vad som har hänt, när det har hänt och förslag på förbättringar. Formuläret ligger sedan till grund för statistik som finns tillgänglig på http://inera.se . Åtkomsten till statistiken kommer inledningsvis vara behörighetsbegränsad.
Fler formateringsmöjligheter i inkorgsmeddelanden.
...
Under hösten gjorde vi den årliga tillgänglighetsgranskning av e-tjänsterna. I och med denna release kommer flera utav de nedslag vi fick som rapporterades i granskningen att justeras. Det vi har fokuserat på till denna release är tillgänglighet rörande inkorgen och tillgänglighet av ärendetyper och komponenter.
...
Eftersom vi inte markerat dessa invånare som inaktiva tidigare kan detta påverka statistikrapporten för invånare och antalet invånarkonton när vi har kommit igenom hela batchen.
Lösning när listningssystemen inte svarar
...
korrekt
Vi har vid flera tillfällen tidigare haft problem med att någon en regions listningstjänst listningssystem svarar långsamt, vilket då har resulterat i att e-tjänsterna har fått prestandaproblem och . Det har inneburit att vi inte kan visa startsidan , detta drabbar i e-tjänsterna och att invånare inte har kunnat logga in. Detta har drabbat alla invånare som försöker logga in.
Vi har därför behövt utveckla nu utvecklat en lösning för detta. När vi nu att problemet inte ska uppstå. Lösningen innebär att när vi upptäcker att en regions listningstjänst listningssystem inte svarar korrekt, läser vi inte upp invånarens senaste listning på startsida startsidan vid inloggning utan . Istället visar vi visar den senaste caschade information informationen om invånarens listning som vi har i e-tjänsterna, det är bara invånare inom den region vars listningssystem har problem som påverkas av detta. Har invånaren då listat om sig utanför e-tjänsterna kan hen se fel mottagning på sin startsida när hen loggar in. Med denna lösning kan invånaren uppdatera sin mottagning manuellt via en knapp/. Informationen är från när invånaren senast var inloggad. I lösningen ingår även att invånaren kan uppdatera sin listning manuellt via en länk. Är listningssystemet helt ner nere kommer inte denna manuella hantering heller fungerarfungera, då visar vi bara den casheade mottagningencaschade listningen. Observera att detta gäller bara invånare inom den region vars listningssystem har problem. I övriga regioner visas invånarens senaste listning automatiskt.
...
Förbättringar i Logguppföljningen gällande bilagor
Tidigare har vi inte loggat specifikt när vårdpersonal öppnar en bilaga i logguppföljningen utan likställt det med att om vårdpersonal har varit inne i på och läst ett ärende så har hen även haft möjlighet att se bilagan.
...
Vi har arbetat en hel del med prestanda i personalverktyget och vid förra releasen slog vi på ärendeuppräknaren på startsidan i personalverktyget. Hade vi då svårt När vi tidigare har haft svårigheter att läsa upp antalet ärenden på en mottagning visar vi -1 på den posten och nu har vi förbättrat detta och visar ett frågetecken 
om vi inte lyckas läsa upp antal ärenden.