Page Comparison

Om du som designer väver in tillgänglighet i utvecklingsprocessen skapar du förutsättningar för att så många som möjligt kan ta del av stöd eller behandlingsprogrammet. Då blir tjänsten mer effektiv för användaren och för den som tillhandahåller den. Samma gäller förstås om ni upphandlar eller köper program.

Vad är tillgänglighetsanpassning?

Det innebär bland annat att man utgår från de grundläggande principerna i riktlinjerna för tillgängligt webbinnehåll,   WCAG 2.0:

• Möjlig att uppfatta – Information och komponenter i ett användargränssnitt måste presenteras för användare på sätt som de kan uppfatta.
• Hanterbar – Komponenter i ett användargränssnitt och navigering måste vara hanterbara.
• Begriplig – Information och hantering av användargränssnitt måste vara begripligt.
• Robust – Innehåll måste vara robust nog för att kunna tolkas på ett pålitligt sätt av ett brett spektrum av olika användarprogram, inklusive hjälpmedel.

Delar av tillgänglighetsanpassningen måste ske på kodnivå. Det menas att programmeringen måste använda sig av principer för hur tjänsten ska fungera. Till exempel ska invånaren kunna navigera till alla objekt i gränssnittet med tangentbordet, kunna använda skärmläsare (skärmläsare är ett uppläsande hjälpmedel som läser upp det som visas på skärmen med syntetiskt tal) och få tydlig återkoppling när hen navigerar i tjänsten.

Argument för tillgänglighet

Mänskliga rättigheter och respekten för människors varierande behov är nog de främsta argumenten för tillgänglighet. Men det finns även många andra argument. Här kommer några:

• Nå fler
• Ökad försäljning och färre avbrutna ärenden
• Färre ärenden till manuell handläggning
• Bättre användarupplevelser och effektivitet
• Nöjdare användare och stolta medarbetare
• Positivt för varumärket
• Färre klagomål och juridiska processer
• Färre resurskrävande särlösningar.

Källor och fördjupning

Tillgängligt webbinnehåll

Digital tillgänglighet - DIGG.se - myndigheten för digital förvaltning

Digital tillgänglighet, Introduktion till WCAG av Per Axbom

Webbriktlinjer, Post- och telestyrelsen

Revision av Stöd och behandling

Funka Nu AB har under 2018 genomfört en tillgänglighetsgranskning för att bedöma hur väl gränssnittet i Stöd och behandling uppfyller kraven på tillgänglighet. Du som är intresserad kan läsa rapporten i sin helhet och ta del av presentationen av överlämningen till förvaltningen.

Rapporten i sin helhet - tillgänglighetsrevision av Stöd och behandling, Funka Nu AB

Överlämning av tillgänglighetsgranskning av Stöd och behandling, Funka Nu AB