Inom varje region ska det finnas en patientnämnd angiven som mottagare för ärenden som skickas till patientnämnden, samt vilka mottagningar i regionen som tar emot ärenden via tjänsten Synpunkter och Klagomål. I personalverktyget i 1177 kan regionalt ansvarig lägga till och ta bort mottagningar samt se namn och HSA-id för regionens patientnämnd om denna lagts till för tjänsten.
...
Steg 1: Identifiera vilka mottagningar som ska ansluta till tjänsten (ta emot ärenden och vara sökbara i mottagningsväljaren när man anger var händelsen inträffat).
Säkerställ att mottagningarna finns med i e-tjänsterna och är aktiverade (inget betjäningsområde krävs)
Manual för att aktivera mottagning i e-tjänsterna: Aktivera mottagning
...
| Info |
|---|
Observera att mottagningar som använder eget handläggning system med integration till 1177 Klagomålshantering administreras i Tjänsteadresseringskatalogen (TAK). Lägg till länk med information. |
Lägg till patientnämnd
För lägga till eller uppdatera regionens patientnämnd, kontakta supporten: e-tjanster@1177.se och informera om vilket HSA-id som ska anges i tjänsten.
...