SammanfattningBakgrund: Ett förslag finns hos Inera på att invånare ska kunna identifiera sig elektroniskt i talsvaret när de ringer 1177. Jämförelsealternativ: 1. Att utveckla och använda möjlighet till elektronisk identifiering av de som ringer 1177. 2. Att fortsätta som idag utan elektronisk identifiering. Sjuksköterskan ansvarar för att säkerställa identiteten på den inringande under samtalet genom olika kontrollfrågor. Nyttor:
Kostnader: Utveckling, drift och förvaltning, samt tick-kostnad för elektronisk identifiering. Resultat: Värdet på den tid som förväntas frigöras i samtalen överstiger de kostnader som förväntas för utveckling och användning av elektronisk identifiering. Utöver den frigjorda tiden som värderats i pengar tillkommer ytterligare nyttor, se ovan.  Styrkor och svagheter: Detta är en kalkyl i ett mycket tidigt skede och antaganden för både nyttor och kostnader är osäkra. |
|---|
...
| Innehållsförteckning | ||||
|---|---|---|---|---|
|
Möjlighet till elektronisk identifiering av de som ringer 1177
I utvecklingen av ett nytt verksamhetsstöd för 1177 har behovet av elektronisk identifiering av de som ringer 1177 lyfts. Inera genomför nu en initial analys av förslaget för att undersöka om det ska gå vidare till nästa steg i beredningsprocessen. I den initiala analysen bidrar den här nyttokalkylen bidrar med en tidig analys av möjliga nyttor och kostnader med förändringen.
Metod
Jämförelsealternativ. Nyttokalkylen jämför nytta och kostnad för två alternativ:
...
Så togs kalkylen fram. Kalkylen togs fram baserad på de uppgifter som gavs i förslaget inför den initiala analysen. Det här är en initial kalkyl med många antaganden, som får granskas och förfinas i eventuella kommande steg.
Nyttor
Nyttor som värderats i pengar i kalkylen
Ökad tillgänglighet hos 1177. Om invånare identifierar sig elektroniskt redan innan samtalet, behöver sjuksköterskan inte ställa frågor till invånaren för att säkerställa att personnummer och identitet på den inringande stämmer överens. Det uppskattas frigöra i snitt en minut per samtal, vilket förväntas leda till kortare samtal. Den tid som frigörs genom kortare samtal förväntas användas till att öka tillgängligheten hos 1177.
Nyttor som inte värderats i pengar i kalkylen
Bättre sjukvårdsrådgivningssamtal. När sjuksköterskan inte behöver avbryta samtalsprocessen för att ställa frågor för att säkerställa att invånarens personnummer och identitet stämmer överens, blir samtalet bättre.
...
Bättre arbetsmiljö för sjuksköterskor. När sjuksköterskan inte behöver använda tid och energi till att kontroller personuppgifter under samtalet, blir arbetet enklare. Sjuksköterskan kan dessutom känna sig trygg med att personuppgifterna hanteras på ett säkert sätt. Båda dessa aspekter bidrar till en bättre arbetsmiljö för sjuksköterskorna.
Risker och eventuella negativa effekter
Inga har identifierats hittills.
Kostnader
Utveckling
Drift och förvaltning
Tick-kostnad per elektronisk inloggning
Resultat från kalkylen
Värdet på den tid som förväntas frigöras i samtalen överstiger de kostnader som förväntas för utveckling och användning av elektronisk identifiering. Utöver den frigjorda tiden som värderats i pengar tillkommer ytterligare nyttor, se ovan.
...
Osäkerhetsanalys
I det troliga scenariot antogs att 50 % av de inringande skulle identifiera sig elektroniskt. I osäkerhetsanalysen minskades det antagandet till 10 %, vilket gav en lägre men positiv nettonytta efter 6 år.
...
Styrkor och svagheter
Detta är en kalkyl i ett mycket tidigt skede och antaganden för både nyttor och kostnader är osäkra.
Slutsatser
Trots osäkerheterna i antaganden tyder kalkylen på att nyttorna överstiger kostnaderna.
Bilagor
Effektkedja
...
Nyttokalkylen i excel
| View file | ||
|---|---|---|
|
Ändringshistorik
Version | Datum | Författare | Kommentar |
|---|---|---|---|
0.1 | 2022-04-04 | Amanda Sundberg | Första version |
0.2 | 2022-04-25 | Amanda Sundberg | Revidering med mer exakta uppgifter om kostnader. |