Sidjämförelse

Offentliga organisationer behöver hitta rätt avvägning mellan den personliga integriteten för privatpersoner och andra aspekter (till exempel skyddade personuppgifter, allmänhetens rätt till information och effektivitet i verksamheten) som säkerställer att privatpersoners privatliv skyddas på ett ändamålsenligt sätt och att information som tillhandahålls av privatpersoner och företag behandlas förtroligt, är äkta och fullständig.

I utvecklingen av offentliga tjänster behöver privatpersoner och företag i utökad grad få möjlighet att själv avgöra vem som tar del av uppgifter som rör den enskilde eller företaget.

Offentliga organisationer måste beakta flerspråkighet vid utformningen av tjänster. De offentliga tjänsterna kan användas inom Sverige men även av användare från andra länder – inte minst andra medlemsstater i EU. Medborgarna i EU har ofta svårt att få tillträde till och använda digitala offentliga tjänster om de inte är tillgängliga på ett språk som personerna behärskar.

Offentliga organisationer behöver ta tillvara digitaliseringens möjligheter och rationalisera och förenkla sina administrativa processer. Detta är nödvändigt utifrån ett externt användarperspektiv, ett internt medarbetarperspektiv samt av samhällsekonomiska skäl.

T2-7 Använd organisationsbaserad tjänstesökning

Underlätta administrationen kring förändring genom att använda organisationsbaserad tjänstesökning som tillåter att parter ändrar sina tekniska anslutningsadresser utan att anslutande parter behöver gör aktiva insatser med att uppdatera dessa.

Detta underlättar dessutom utforskande sökning efter tjänsteutbud genom att den som söker kan använda organisations/verksamhetsnära identifierare vid utforskning av verksamheters digitala tjänster. Vid tjänstesökning för adressering returneras den vid tillfället rådande tekniska anropsadressen.

Det är viktigt är att organisationsidentifieraren är så stabil som möjligt och identifierar rätt organisation på rätt nivå.