| Innehållsförteckning | ||||
|---|---|---|---|---|
|
Problem att logga in
...
Kontrollera att du har abonnemang och rätt behörighet
För att använda Intygstjänster krävs ett abonnemang - läs mer här Webcert - Inera
Behörighet till Intygstjänsterna beslutas av Verksamhetschef på den aktuella vårdenheten och tilldelas av en lokal HSA-administratör. Inera kan inte ge dig behörighet.
Webcert - vid inloggning med SITHS krävs Medarbetaruppdrag syfte Vård- och behandling.
Rehabstöd - kräver inloggning med SITHS Medarbetaruppdrag syfte Vård och behandling samt om du är Rehabkoordinator en särskild roll hsaSystemRole. Läs mer här Mer om Rehabstöd
Intygsstatistik - kräver inloggning med SITHS, Medarbetaruppdrag syfte Statistik
...
| Innehållsförteckning | ||||
|---|---|---|---|---|
|
Problem att logga in
Har du problem att logga in i någon av Intygstjänsterna?
Här finns instruktioner för hur du kan felsöka.
Kontrollera att du har abonnemang och rätt behörighet
För att använda Intygstjänster krävs ett abonnemang - läs mer här Webcert - Inera
Behörighet till Intygstjänsterna beslutas av Verksamhetschef på den aktuella vårdenheten och tilldelas av en lokal HSA-administratör. Inera kan inte ge dig behörighet.
Webcert - vid inloggning med SITHS krävs Medarbetaruppdrag syfte Vård- och behandling.
Rehabstöd - kräver inloggning med SITHS Medarbetaruppdrag syfte Vård och behandling samt om du är Rehabkoordinator en särskild roll hsaSystemRole. Läs mer här Mer om Rehabstöd
Intygsstatistik - kräver inloggning med SITHS, Medarbetaruppdrag syfte Statistik
Felsökning vid användning av SITHS med NetID
Kontrollera att din webbläsare stödjer de tekniska kraven och att du har rätt version av NetID installerat. Kontakta din lokala IT-support om du behöver hjälp.
Starta om datorn och gör sedan om inloggningsproceduren.
Kontrollera ditt SITHS genom att:
kontrollera att det sitter rätt i kortläsaren
prova att läsa in kortet på nytt genom att högerklicka på NetID-ikonen och välj ”Läs in kortet på nytt”.
kontrollera att du inte har några problem med att använda ditt SITHS i övrigt, till exempel i Pascal.
kontrollera om SITHS-kortets certifikat är giltigt. Om du inte vet hur du gör det, kontakta din lokala IT-support.
kontrollera att du har valt rätt certifikat.
Rensa webbläsarens temporära internetfiler (cache) - kontakta din lokala IT-support om du behöver hjälp
Kontrollera att det fungerar för en annan användare att logga in i tjänsten på samma dator.
Kontakta din lokala HSA-administration och säkerställ att du har medarbetaruppdrag med ändamål för vård och behandling på den aktuella vårdenheten.
Om Citrix används, prova att logga in på en dator utan Citrix.
Här kan du testa SITHS eID https://minasidor.siths.se/ineraauthority/Test
Felsökning inloggning med SITHS eID
TBD - Vi behöver teknisk kompetens för att beskriva felsökning.
Kontrollera att din webbläsare stödjer de tekniska kraven och att du har rätt version av NetID SITHS eID installerat. Kontakta din lokala IT-support om du behöver hjälp.
Starta om datorn och gör sedan om inloggningsproceduren.
Kontrollera ditt SITHS genom att:
kontrollera att det sitter rätt i kortläsaren
prova att läsa in kortet på nytt genom att högerklicka på NetID-ikonen och välj ”Läs in kortet på nytt”.trycka på F5 för att ladda om SITHS eID klienten och anslutna kort
kontrollera att du inte har några problem med att använda ditt SITHS i övrigt, till exempel i Pascal.
kontrollera om SITHS-kortets certifikat är giltigt. Om du inte vet hur du gör det, kontakta din lokala IT-support.
kontrollera att du har valt rätt certifikat.
Rensa webbläsarens temporära internetfiler (cache) - kontakta din lokala IT-support om du behöver hjälp
Kontrollera att det fungerar för en annan användare att logga in i tjänsten på samma dator.
Kontakta din lokala HSA-administration och säkerställ att du har medarbetaruppdrag med ändamål för vård och behandling på den aktuella vårdenheten.
Om Citrix används, prova att logga in på en dator utan Citrix.
Här kan du testa SITHS eID https://minasidor.siths.se/ineraauthority/Test
Felsökning inloggning med SITHS e-ID
...
LoA-nivåer
Tidigare beslut har inneburit att Ineras tjänster som innehåller patientuppgifter, däribland Intygstjänster, skulle kräva SITHS-certifikat med LoA3 från och med 2020-12-09. Där har ett nytt beslut tagits som innebär att alla SITHS-certifikat (LoA2 och LoA3) fortsättningsvis kommer att vara godkända för inloggning i Ineras tjänster. Beslutet gäller tillsvidare.
...
För att signera med SITHS eID i webbläsarna Edge Chromium och Chrome behöver användaren installera SITHS eID Windowsklient. För mer information se https://inera.atlassian.net/wiki/x/uYBWhw (Att göra: be Amina göra en genomgång av informationen på sidan Ny underskriftstjänst - Webcert)
Problem med signering
Användare är inloggad som Vårdadmin = saknar Läkarbehörighet i HSA
...
Medarbetaruppdrag på nedlagd enhet (Ska testas tillsammans med Kristina och uppdateras därefter/NM)
För att få skapa, ändra och vidare hantera intyg i Webcert krävs behörighet i form av medarbetaruppdrag med ändamål Vård och behandling på enheten. Det är på så sätt systemet säkerställer att du har en patientrelation och enligt patientdatalagen har rätt att ta del av intygen, som är att betrakta som journalhandlingar.
...