Detta steg fokuserar på att inventera och förstå det nuvarande arbetssättet inom vården för den specifika diagnosen. Det inkluderar att kartlägga vilka metoder och verktyg som används, hur de används, och varför. Detta steg är kritiskt för att identifiera eventuella fallgropar i dagens arbetssätt som kan täppas till med nya lösningar, arbetssätt eller stöd för patient och/eller verksamhet.Det är alltså en möjlighet att utröna en baslinje för hur väl det nuvarande arbetssättet matchar de uppsatta kunskapsmålen. Detta steg är inte bara en utvärdering, utan också en grund för att bygga det nya kunskapsstödetunderstryker vikten av ett brett samarbete mellan olika aktörer, inklusive patientrepresentanter, vårdpersonal, forskare, designers och tekniska experter. Här är även enskilda verksamheter en viktig del, eftersom deras praktiska erfarenheter från vardagen är ovärderliga. Samverkan kan ske på flera nivåer, från regional och nationell till enskilda verksamheter och privata aktörer. Genom att inkludera alla dessa perspektiv kan vi utveckla ett kunskapsstöd som är både effektivt och användarvänligt, och som tar hänsyn till de unika behoven och utmaningarna i olika delar av vårdkedjan.
Här kan det vara helt i en enskild regions regi man binder olika experter till sig för det kommande arbetet. Det kan även vara mellan regioner, med gemensamma nationella aktörer, lärosäten och privata aktörer. Det är viktigt att se att olika synvinklar representeras och att rollerna för vem som gör vad är satta med utnämnda aktörer och personer.