...
| Info |
|---|
Anslut till tjänsten
|
Tjänsten publiceras på invånarens startsidan
När regionen anslutit till tjänsten enligt steg 2 uppdateras startsidan för de invånare som är folkbokförda i den region.
Dela ut tjänst via mottagningens startsida
Möjlighet finns att tilldela tjänsten till mottagningens startsida på 1177 .se Tjänsten läggs då till per önskad mottagning. Manual för hur man aktiverar en tjänst på mottagningens startsida: https://inera.atlassian.net/wiki/spaces/OIN1VEFP/pages/2164556469/rendetyper#id-%C3%84rendetyper-Sparaochaktivera%C3%A4rendetypenf%C3%B6rinv%C3%A5nare
| Info |
|---|
Publicering av tjänst Steg 3a: Tjänsten publiceras på startsidan Steg 3b: Om regionen önskar: Dela ut tjänst via mottagningens startsida |
Uppdatera 1177.se med information om tjänsten
Efter att en anslutning är genomförd för regionen uppdateras https://www.1177.se/sa-fungerar-varden/om-du-inte-ar-nojd/om-du-inte-ar-nojd-med-varden/ med regionalspecifik information om gemensam ingång för att lämna synpunkter och klagomål inom regionen, inklusive en direktlänk till tjänsten.
| Info |
|---|
Kommunikation till invånare Steg 4: Sidan med information om hur man lämnar synpunkter och klagomål uppdateras per region med information om den nya tjänsten: https://www.1177.se/sa-fungerar-varden/om-du-inte-ar-nojd/om-du-inte-ar-nojd-med-varden/ |
Ta bort tidigare ingångar för att lämna synpunkter och klagomål
| Info |
|---|
Säkerställ en väg in för att lämna synpunkter och klagomål Steg 5: Befintliga ärendetyper eller uthoppstjänster tas bort för att lämna synpunkter och klagomål i regionen, för att säkerställa en väg in för en invånare att lämna synpunkter och klagomål på vården via 1177 .se |
Aktivera regionen till acceptanstestmiljö för tjänsten Synpunkter och klagomål
För att aktivera regionen i acceptanstestmiljön och använda regionens egna testmottagningar och testinvånare, krävs att regionens Patientnämnd test-HSA:id är aktiverad i tjänsten i acceptanstestmiljön. “Geografisk Region” bör vara specificerad, för att invånaren ska kunna söka upp enheten.