Hantering av App Stores

PÅBÖRJAD REVISION GODKÄND

Inledning

Syfte: (denna sida finns för att du skall få insikt i …)

Målgrupp: (vem som bör läsa denna sida, Uppdragsledare, Projektledare, annan?)

Instruktion för användning:

Publicering

Inför lansering av app i App Stores så är det viktigt att vårt material är enligt guidelines. Minsta krav är att det finns material från applikationen och att det finns en app-ikon som är tydlig och förklarande. Det är viktigt att vi testar ikonen i olika storlekar och skärmar, idag finns det många digitala skärmar och upplösningar som den ska vara tydlig på. Mer om appikoner här.

Utöver ikon är det bra om vi har material som visar appen och att det laddas upp i respektive App Stores. Det gör vi för att visa vad användaren ska förvänta sig. I dessa material har vi chansen att visa våra huvudfunktioner i appen och det är även ett tillfälle att sälja in appen till användare som gör att dom laddar ner den.

Förvaltning av Applikationer

Våra applikationer vi har i app stores vill vi hålla uppdaterade och tillmötesgående. Därför är det viktigt att vi ständigt ser till att dom är fungerande och testar dom kontinuerligt efter systemuppdateringar. Det är även minst lika viktigt att vi testar våra appar bakåt, så vi ser till att dom är bakåtkompatibla med tidigare operativsystem.

Det är också viktigt att vi ser över feedback vi får i app stores så vi ser till att våra användare är nöjda och att vi tillfredställer deras behov i respektive app. Det är viktigt att följa upp feedback vi får från användare och tar tillvara på deras synpunkter, men det är också viktigt att vi har överseende för oseriösa kommentarer och hur vi återkopplar det på ett professionellt sett.

Avpublicering

När vi väljer att avpublicera en applikation är det väldigt viktigt att vi förklarar för användarna varför vi valt att göra så, och vart dom kan vända sig vid eventuella funderingar eller frågor. Det är också väldigt viktigt att vi just avpublicerar applikationer som vi valt att sluta förvalta om så skulle ske. Det är pga att det kan riskera både säkerheten hos Inera men även trovärdigheten om vi har applikationer liggandes som vi inte tar hand om.