En gemensam väg in för invånare att lämna synpunkter och klagomål via 1177.se skapar förutsättningar för sammanhållen statistik för de regioner som är anslutna till tjänsten. Statistiken presenteras på lneras webbplats: https://www.inera.se/tjanster/statistik-for-ineras-tjanster/statistik-for-1177-vardguidens-e-tjanster/
Presentation av statistiken
Statistik kan visualiseras aggregerat på verksamhetsnivå, vårdgivarenivå, regionnivå och nationell nivå.
Statistiken baseras på följande parametrar:
Mottagning/enhet (HSA-id och relaterad info)
Ålder
Kön
Huvudproblem
Delproblem
Upplevt problem av patient
Verksamhetsområde
Händelsetidpunkt
Datum Mottaget ärende
Datum Avslutat ärende
Vem som har åtkomst till statistiken i inloggat läge beslutas av HSD och patientnämnder. Statistiken kan visas i öppet läge och i inloggat läge för de med behörighet.
Statistiken baseras på besvarade ärenden.
Vilka underlag kan man ta fram