Måtto: App-strategin skall vara ett verktyg för primär målgrupp att utföra sitt arbete. Se till att denna sida också lever upp till motto, gör den inte det? Skall den bort?
Ta bort denna ruta vid publicering
PÅBÖRJAD REVISION GODKÄND
Inledning
Syfte: Kan appar göra nytta? Nedan finns några tips på områden där en nyttokalkyl skulle kunna påverkas av app-baserade tjänster jämfört med webbappar.
Målgrupp: Beslutsfattare, uppdragsledare, projektledare, utredare.
Instruktion för användning: Överväg nedanstående i utredning av ny- eller vidareutvecklad tjänst. Här finns också idéer om hur nyttorna av appar kan kvantifieras i en nyttokalkyl.
Bakgrund
Några av världens mest använda tjänster är app-baserade. Slutanvändare väljer tjänsten för att den är personlig, interaktiv och närvarande. Dessa egenskaper går bättre att realisera i app-baserade tjänster jämfört med webbappar.
Personlig - min mobiltelefon är min mest personliga enhet. Jag är alltid inloggad - ofta i flera tjänster.
Interaktiv - jag navigerar i tjänsten med intuitiva gester. Det går ofta snabbare att åstadkomma det jag vill.
Närvarande - jag bär med mig telefonen och därför även tjänsterna. Större chans att nå tjänsten när jag vill.
Nytta i den tjänst som utreds
Ovanstående grundläggande egenskaper kan innebära flera kvantifierbara nyttor i den tjänst som utreds
snabbare att åstadkomma det jag vill (tidsbesparing)
tryggare att jag åstadkommit det (trygghet)
enklare att ligga kvar i ett pågående ärende (tidsbesparing)
tjänsten kan vara proaktiv och prompta eller påminna om nästa steg (trygghet)
Bra tjänster når ofta större användning hos fler användare (spridning).
Dessutom har fler användare tillgång till telefoner än datorer (spridning).
Notera dock användaren aktivt måste ladda ned nya versioner av appar (tidsåtgång).
Exempel på tjänster
Eventuell nytta beror av vilken typ av tjänst som utreds och vilken målgrupp tjänsten riktar sig till.
Tjänster med större möjlighet till nytta med app
de man ofta använder
… men kort tid vid varje tillfälle
de man vill komma åt när man är ute på språng
de som kommunicerar med andra inloggade tjänster - kalender, telefon och identifieringsfunktion
de som använder inbyggda funktioner i telefonen - t ex kamera och position
de som kommunicerar med wearables (smart klockor, etc.) och andra prylar blåtand (via Bluetooth)
Tjänster där webbappar kan vara lämpligare än app
de med mycket textinmatning eller -behandling
de som tjänar på att presenteras på en stor/fast skärm
de som används i miljöer där telefoner inte är tillåtna eller lämpliga
de som kommunicerar med andra webbaserade tjänster
Taggar:
Efter publicering lägger du till Taggar längst ner på den publicerade sidan.
Tänkbara taggar: Process, Beredning, Initial bedömning,
Ta bort denna ruta vid publicering