Kort om tjänsten Digitalt möte

Digitalt möte är en videomötestjänst som är särskilt utvecklad för möten där känslig information hanteras mellan invånare och personal i offentlig verksamhet, som exempelvis läkare, psykologer, jurister eller socialsekreterare. Tjänstens videomöten kan användas för kontakt mellan verksamhet och invånare, och även inom verksamheten.

Mötena uppfyller de säkerhetskrav som regioner och kommuner ställer på möten där känsliga personuppgifter hanteras. Alla mötesdeltagare måste identifiera sig med e-legitimation och all kommunikation som förmedlas under mötena krypteras. Det är en garanti för att rätt personer, med rätt behörighet, deltar i mötet och att inga känsliga uppgifter kommer på avvägar.

Andra tjänster som Skype, Teams och Facetime, kan ha krypterad överföring, men saknar ofta stark autentisering som krävs för att hantera känsliga personuppgifter. Därför är Digitalt möte ett mycket säkrare alternativ.

Används idag av:

	Intressenter	Syfte med mötet
Kommun
Utvecklingssamtal i skolan	Föräldrar, lärare, elever	Ett samtal om hur skolan kan stödja elevens kunskapsutveckling och vilka insatser som eventuellt behövs.
Nämndsammanträde	Ledamöter	Diskutera, utreda och fatta beslut i olika kommunala frågor
Elevmöte med kurator	Kurator, elever	Vardaglig dialog kan hjälpa till att avdramatisera problem med psykisk ohälsa.
Juridisk rådgivning		Exempelvis en tvist inom familjen, eller annat som kan vara svårt att lösa på egen hand.
Ansökan om ekonomiskt bistånd	Socialsekreterare, invånare	När invånare har problem att försörja sig själv och sin familj
	Socialtjänst, skola och elev, ev region	Problem med hemmasittning etc
Region
Läkarbesök	Patienter, närstående, läkare	Patienten kan tryggt dela med sig av privat information som läkaren hanterar under sekretess
Handledning	Läkare
Remissgenomgångar	Läkare
Arbetsterapi	Terapeut, patient	Arbetsterapeuten kan se och lära patienten rörelsemönster lika bra som vid ett fysiskt möte
I samverkan
Vårdplaneringsmöte	Läkare, hemtjänst, patient, närstående, tolk	Patienten, närstående, eller sjukhuspersonal berättar hur patienten klarar vardagen och vad hen behöver för stöd.
Samordnade individuella planer (SIP)	Kommunens personal, regionens personal, myndigheters personal	Att ta fram en samordnad individuell plan för insatser som olika aktörer behöver samordna. Det kan gälla placerade barn, asylsökande och nyanlända barn och unga, vuxna och barn som upplever våld i nära relationer, sjuka äldre, personer med allvarlig psykisk och somatisk samsjuklighet, barn med funktionsnedsättning, vid utskrivning från sluten hälso- och sjukvård
Myndighet

Privat vårdgivare

Syfte med analysen/kalkylen

Att få ett tydligt material om nyttorna med Digitalt möte som kan användas i möten med kunder.

Jämförelsealternativ

Att organisationen använder fysiska möten, telefon och telefonkonferenser för möten för att prata om säkerhetsklassad information, som personuppgifter eller patientuppgifter. Organisationen använder kanske även teams, skype eller zoom, men inte för möten där de pratar om säkerhetsklassad information.
Att organisationen använder fysiska möten, telefon och telefonkonferenser, men också Digitalt möte när det är lämpligt, för att prata om säkerhetsklassad information som personuppgifter och patientuppgifter.

Effektkedja

Nyttor

Frigjord tid för personal som inte behöver resa till möten. När personal har möten digitalt istället för fysiskt behöver de inte resa till mötena. Det frigör tid för personalen.

Minskade kostnader för personalresor i organisationen. När personal har möten digitalt istället för fysiskt behöver de inte resa till mötena. Det sparar organisationen kostnader som de annars skulle ha haft för resor.

Minskade kostnader för färdtjänst. När fler invånare kan ha möten utan att behöva resa, minskar behovet av färdtjänst så att färre chafförer och kanske färre bilar behövs på sikt.. Därmed minskar kostnaderna för färdtjänst för den organisation som ansvarar för den.

Ökad trygghet för personal - genom säkerhet. När personalen vet att mötet är säkert, behöver de inte oroa sig för att de ska råka röja säkerhetsklassade uppgifter, så som de är om de har möten i andra digitala mötestjänster som Teams eller Zoom.

Ökad trygghet för personal - minskat bilkörande. När personalen inte behöver köra lika mycket bil, behöver de inte oroa sig för saker som mörkerkörning, vilt, halka och besvärliga trafiksituationer.

Frigjord tid för invånare som inte behöver resa till möten. När invånare har möten digitalt istället för fysiskt behöver de inte resa till möten. Det frigör tid för invånarna.

Minskade kostnader för invånare som inte behöver resa till möten. När invånare har möten digitalt istället för fysiskt behöver de inte resa till möten. Det minskar invånarnas kostnader för resor.

Minskad stress för invånare som inte behöver resa till möten. När invånare inte behöver lägga någon restid, har det mer tid till det som de annars har tänkt göra. Många invånare upplever att de ha mycket att göra på vardagarna och för många kan resa till ett möte med kommun, region eller myndighet skapa stress och kräva att de planerar om sin tid.

Ökad trygghet för invånare som inte tycker om fysiska möten. Personer som känner obehag av att röra sig i samhället eller träffas fysiskt, kan känna en större trygghet när de kan träffas digitalt.

Kostnader

Uppstartskostnad till Inera
Kostnad för användning av tjänsten Digitala möten
Kostnad för utbildning
Kostnad för nytt arbetssätt

Nyttokalkyl för Övertorneå kommun

Jämförelsealternativ

Att Övertorneå kommun använder fysiska möten, telefon och telefonkonferenser för möten för att prata om säkerhetsklassad information, som personuppgifter eller patientuppgifter. Organisationen använder kanske även teams, skype eller zoom, men inte för möten där de pratar om säkerhetsklassad information.
Att Övertorneå kommun använder fysiska möten, telefon och telefonkonferenser, men också Digitalt möte när det är lämpligt, för att prata om säkerhetsklassad information som personuppgifter och patientuppgifter.