Designer för momentet kan styra om det ska vara möjligt att kommunicera via kommentarsfunktion på alla steg i momentet, för ett visst formulär i momentet och/eller för aktivitetsplaner (aktivitetsplaner kommer du bekanta dig med i fortsättningskursen). En kommentarsfunktion visas då längst ned på sidan.
När invånaren klickar på Skriv kommentar kommer ett fält upp där invånaren kan skriva sin synpunkt/fråga. Rubriken går inte att ändra eftersom den kopplas till det aktuella steget/formuläret/aktivitetsplanen.
Om en invånare har skrivit en kommentar till dig på något steg, formulär eller aktivitetsplan så får du ett meddelande om det. En sidkommentar har en pratbubbla som symbol och rubriken visar namnet på avsnittet och steget medan en vanlig konversation har två blåa pratbubblor som symbol.
När kommentaren är skriven kan du svara på den i meddelande-fliken eller i momenten på det steg eller formulär som invånaren har kommenterat på genom att följa länken som finns i konversationen.