Den här sidan innehåller information om det arbete som regionerna ska göra med att kvalitetssäkra information om vårdenheter i regional HSA-katalog.
Informationen riktar sig till regionalt införandeansvarig samt HSA-ansvarig/annan som ska genomföra arbetet inom regionen.
Bakgrund
Rådgivningsstödet
En sjuksköterska i tjänsten 1177 på telefon har verksamhetsstödet Rådgivningsstödet till sin hjälp för att
bedöma vårdbehov
ge råd
hänvisa inringande till lämplig mottagning.
Det nuvarande Rådgivningsstödet närmar sig slutet av sin livslängd och utveckling av det nya, moderna och förbättrade Rådgivningsstödet pågår. Det nya Rådgivningsstödet ska tas i användning kvartalsskiftet Q1/Q2 2024.
Katalog med information om enheter
Det nuvarande Rådgivningsstödets innehåller en manuellt administrerad katalog med information om enheter. Informationen i katalogen är helt nödvändig då sjuksköterskan ska hänvisa en inringande patient till en vårdmottagning.
Enhetskatalogen i det nya Rådgivningsstödet kommer att vara ansluten till Katalogtjänst HSA och därifrån hämta information om vårdenheter.
Enheter som behövs i 1177 på telefon men som inte finns i HSA kommer fortsatt att administreras manuellt. Även till de enheter som hämtas från HSA kommer viss information att läggas manuellt.
Kvalitetssäkring av information - en förutsättning för införandet
För att 1177 på telefon fortsatt ska kunna bedriva effektiv och framför allt patientsäker sjukvårdsrådgivning är det helt avgörande att informationen i HSA är komplett och korrekt. Felaktig information skulle kunna få mycket stora konsekvenser, särskilt då den bedömda så kallade brådskegraden i ett ärende är ”omgående” eller ”skyndsamt”.
Innan det nya Rådgivningsstödet kan börja använda HSA som källa för information om vårdenheter behöver ett arbete göras för att kvalitetssäkra den information som ska användas av 1177 på telefon.
Kvalitetssäkringsarbetet kan med fördel starta redan nu. Arbetet kommer sedan att följas upp utifrån behov, för att säkerställa att informationskvaliteten fullt ut uppfyller behovet hos 1177 på telefon vid skiftet till det nya Rådgivningsstödet.
En mycket positiv följd av att även 1177 på telefon nu kommer att använda HSA som informationskälla är att den information som invånare själva tar del av via 1177.se, i både öppet och inloggat läge, kommer att vara densamma som sjuksköterskan i 1177 på telefon kommunicerar till den inringande.
Instruktioner
Aktiviteter
Komplettera och kvalitetssäkra information om samtliga vårdenheter i den regionala HSA-katalogen, se nedan om enheter och informationsmängder.
Återkoppla progress till regionalt införandeansvarig.
Vid frågor eller hinder, kontakta regionalt införandeansvarig direkt.
Omfattning - vårdenheter
Följande typer vårdenheter ska kvalitetssäkras:
xx
xx
xx
Omfattning - informationsmängder
Följande informationsmängder ska kvalitetssäkras:
Informationsmängd | Någon slags nivå |
|---|---|
xx | Kritisk |
xx | Väsentlig |
xx | Annan nivå |
xx | |
xx | |
xx |
Lägga in en skärmdump på en katalogpost? Rama in information från HSA.
Vid frågor
Alla de 19 regioner som ska införa det nya Rådgivningsstödet (inte Stockholm och Gävleborg) har en regionalt införandeansvarig, som är regionens sammanhållande och kontakt i alla frågor gällande införandet.
Vid frågor, kontakta regionalt införandeansvarig (lista finns här).
Tid för genomförande
Period: Nu-xx