Bakgrund

Rådgivningsstödet i 1177 på telefon

En sjuksköterska i tjänsten 1177 på telefon har Rådgivningsstödet till sin hjälp för att bedöma vårdbehov, ge råd och hänvisa inringande till lämplig mottagning.

Det IT-baserade verksamhetsstödet Rådgivningsstödet närmar sig slutet av sin livslängd och utvecklingen av det nya, moderna och förbättrade Rådgivningsstödet pågår. Det nya Rådgivningsstödet ska tas i användning kring kvartalsskiftet Q1/Q2 2024.

Behörighetsstyrning

Idag administreras behörigheter för personal som arbetar i Rådgivningsstödet i själva systemet Rådgivningsstödet. Förändringar av behörigheter beställs av förvaltningen av 1177 på telefon på Inera och utförs av applikationsförvaltaren Rådgivningsstödet. Regionerna har själva inte rådighet över behörigheterna och flera led måste vara involverade då en förändring ska göras.

Det nya Rådgivningsstödet kommer istället att tillämpa en nationell behörighetsmodell för vård och omsorg (länk). Modellen används redan av många andra tjänster, som Katalogtjänst HSA, IdP och RGS webb. Med denna behörighetsmodell kommer regionerna själva och på ett enklare sätt kunna administrera behörigheter för den personal som arbetar i det nya Rådgivningsstödet.

Med behörighet avses här administrativt medarbetaruppdrag.

För att kunna tilldela behörigheter till personal ska nya administrativa medarbetaruppdrag läggas upp i HSA-katalogen.

Mer information om administrativa medarbetaruppdrag och hur de kan läggas upp i det centrala verktyget Hantering Administrativa Uppdrag (Handbok för HSA-administratörer, kapitel 14): Länk

Som referens, regionerna har relativt nyligen gjort motsvarande aktivitet för RGS webb.

Syfte

Syftet med att lägga upp nya administrativ medarbetaruppdrag i den regionala HSA-katalogen är att regionen själv ska kunna administrera behörigheter (administrativa medarbetaruppdrag) för personal som arbetar i det nya Rådgivningsstödet.

Instruktioner

Instruktioner för regionalt införandeansvarig

1. Läs igenom all information på den här sidan.

2. Förse regionens HSA-ansvarig med en länk till den här webbsidan med information och instruktioner.

3. Följ upp arbetets progress och status, och återkoppla till Inera enligt överenskommelse.

Instruktioner för HSA-ansvarig

Att lägga upp nya administrativa medarbetaruppdrag kan gå till på olika sätt, olika för olika regioner - genom att nyttja det centrala verktyget Hantering Administrativa Uppdrag (HAU), nyttja ett motsvarande regionalt verktyg eller beställa arbetet av leverantören av den regionala HSA-katalogen.

Aktiviteter

1. Läs igenom all information på den här sidan.

2. Lägg upp nya administrativa medarbetaruppdrag i HSA-katalogen enligt informationen och instruktionerna nedan, för

   1. nya Rådgivningsstödet (RGS) - tabell 1 nedan

   2. Regelmotor och katalog för hänvisning (RKH) - tabell 2 nedan.

Regelmotor och katalog för hänvisning (RKH) är en ny systemkomponent som kommer att ingå i det nya Rådgivningsstödet.

Tabell 1: Behörighetsområdesegenskaper - nya Rådgivningstödet (RGS)

Behörighetsområdesegenskaperna (BOE) tillhör behörighetsområdet “Rådgivningsstödet”, med koden “RGS“. Observera att behörighetsområdet tillsvidare är delat med RGS webb.

• Organisatoriskt omfång:

  • Det organisatoriska omfånget för ett administrativt medarbetaruppdrag för nya Rådgivningsstödet ska sättas till den vårdenhet i HSA inom vilken regionen bedriver verksamheten 1177 på telefon. Om verksamheten bedrivs från underenheter till en vårdenhet ska det organisatoriska omfånget sättas till respektive underenhet.

  • Även vid så kallad förenklad tilldelning ska placeringen av det administrativa medarbetaruppdraget sättas till den vårdenhet i HSA inom vilken regionen bedriver verksamheten 1177 på telefon. Om verksamheten bedrivs från underenheter till en vårdenhet ska det organisatoriska omfånget sättas respektive underenhet.

• De nya administrativa medarbetaruppdragen ska mappa 1:1 mot behörighetsområdesegenskaperna (BOE) och följa deras namnsättning.

Tabell 2: Behörighetsområdesegenskaper - Regelmotor och katalog för hänvisning (RKH)

• Det organisatoriska omfånget för ett administrativt medarbetaruppdrag för Regelmotor och katalog för hänvisning (RKH) ska sättas till den organisatoriska enheten för regionen.

• De nya administrativa medarbetaruppdragen ska mappa 1:1 mot behörighetsområdesegenskaperna (BOE) och följa deras namnsättning.

Vid frågor

Alla de 19 regioner som ska införa det nya Rådgivningsstödet (inte Stockholm och Gävleborg) har en regionalt införandeansvarig, som är regionens sammanhållande och kontakt i alla frågor gällande införandet.

Vid frågor, kontakta regionalt införandeansvarig (lista finns här).

Tid för genomförande

Klart senast 2023-10-15