Gå till slutet av bannern
Gå till början av bannern

Tekniska förutsättningar

Hoppa till slutet på meta-data
Gå till början av metadata

Du visar en gammal version av den här sidan. Visa nuvarande version.

Jämför med nuvarande Visa sidhistorik

« Föregående Version 13 Nästa »

Den här sidan innehåller information om tekniska förutsättningar för det nya Rådgivningsstödet för 1177 på telefon.

  1. Nätverk

  2. Skärmupplösning

  3. Webbläsare

Nätverk

Inledning och bakgrund

Det nuvarande Rådgivningsstödet inom 1177 på telefon är en klientapplikation, med programvara installerad på varje användares dator. Vid ett nätverksbortfall finns en backup-lösning på klient, så kallat frånkopplat läge.

Det nya Rådgivningsstödet är istället en webbapplikation, vilket har många fördelar men samtidigt innebär ett större beroende till ett fungerande nätverk.

Kraven på både tillgänglighet och IT-säkerhet är mycket höga.

Den otvivelaktigt bästa lösningen ur IT-säkerhetsperspektiv är att använda Rådgivningsstödet över den nationella nätverkstjänsten Sjunet (länk till information om Sjunet). Sjunet används för tjänster som är verksamhetskritiska och där det finns behov av att ha garanterad tillgänglighet. Den totala tillgängligheten vid användning av Sjunet påverkas även av tillgängligheten för den regionala anslutning till Sjunet.

Konsekvensen för telefonsjuksköterskan av ett kortare nätverksbortfall kan skilja sig beroende på i vilket skede bortfallet uppstår. I vissa lägen kan arbetet återupptas på prescis samma ställe, medan i andra fall kan något/några steg behöva upprepas då nätverksuppkopplingen är återställd. Allt som sjuksköterskan dokumenterar i Rådgivningsstödet sparas direkt, ingen dokumenterad information försvinner alltså på grund av ett nätverksbortfall.

Att använda Rådgivningsstödet över internet som backup-lösning kan göras lika säkert ur IT-säkerhetsperspektiv som användning över Sjunet. Dock skulle en sådan backup-lösning kräva att olika typer av tekniska säkerhetsåtgärder vidtages, både på Ineras och regionernas sida, vilket i sin tur skulle innebära en mer komplex och kostsam lösning att utveckla och förvalta, både på Ineras och regionernas sida.

Instruktioner

  1. För regionalt införandeansvarig:
    Förmedla information och instruktioner på den här sidan till regional IT och verksamheten 1177 på telefon.

  2. För regional IT:
    Se över tillgängligheten på den regionala anslutningen till Sjunet och vid behov vilka åtgärder som kan vidtagas för att säkerställa högsta möjliga tillgänglighet.

  3. För regional IT OCH verksamheten 1177 på telefon:
    Med resultatet av steg 2 som utgångspunkt, diskutera utifrån perspektiven tillgänglighet och IT-säkerhet lösningen Sjunet som ordinarie lösning kompletterad med manuella lösningar som backup-alternativ.

  4. För regionalt införandeansvarig:
    Återkoppla resultatet av diskussionen i steg 3 till Inera senast 2023-08-31.

Skärmupplösning

Rekommenderad minsta skärmupplösning för att arbeta i det nya Rådgivningsstödet: 1920x1080

Det nya Rådgivningsstödet utvecklas dock för att stödja skärmupplösningar från 1440x720, vilket är något lägre än den rekommenderade skärmstorleken.

Webbläsare

Kraven på webbläsare följer eKlient Kravbibliotek, v1.4, 2022-04-01 (avsnitt 3.3 Webbläsare):

https://inera.atlassian.net/wiki/pages/viewpageattachments.action?pageId=3161850037&preview=%2F3161850037%2F3161981159%2FeKlient+Kravbibliotek.pdf

Ett utdrag ur avsnitt 3.3 Webbläsare lyder:

”Kraven för webbläsare är som följer:

  • Webbapplikationer ska stödja Microsoft Edge (Extended Stable) oavsett på vilken av dess supportade plattformar webbläsaren används.

  • Webbapplikationer bör stödja Microsoft Edge (Stable) oavsett på vilken av dess supportade plattformar webbläsaren används.

  • Webbapplikationer ska stödja Google Chrome oavsett på vilken av dess supportade plattformar webbläsaren används.”

  • Inga etiketter