Gå till slutet av bannern
Gå till början av bannern

Användarhandbok - SITHS eID appen för mobila enheter

Hoppa till slutet på meta-data
  • Skapad av Former user, senast ändrad av Former user den okt. 08, 2020
Gå till början av metadata

Du visar en gammal version av den här sidan. Visa nuvarande version.

Jämför med nuvarande Visa sidhistorik

« Föregående Version 24 Nästa »


Revisionshistorik

Version

Datum

Aktör

Kommentar

1.0

 

Former user (Deleted)athrine Andersson, Kerstin Arvedson

Gransking påbörjad








Introduktion

SITHS eID appen för mobila enheter gör det möjligt för användare att legitimera och skriva under digitalt i tjänster och system som har stöd för SITHS eID. Applikationen fungerar på iOS och Android, både på smartphones och läsplattor.

Förutsättningar

Hårdvaru- och mjukvarukrav

Apple-enheter har:

  • Operativsystem iOS 12 eller senare versioner med Secure Enclave Apple

Android-enheter har

  • Operativsystem Android 7.1.1. eller senare versioner med CPU (Qualcomm) med Trust Zone (motsvarar TPM) Keystore Trusted Execution Environment (TEE)

Ytterligare krav för mobil enhet

  • iPhone 6S och 6S+, iPhone 7 och 7+, iPhone 8-11+, iPad Gen 5 och 6, iPad Pro Gen 1 och 2, iPad mini Gen 4
  • SITHS-kort (för förstagångsregistrering) genom SITHS eID Autentiseringsklient på datorn

Begränsningar

  • Du kan ha max 3 aktiva Mobila SITHS per användare
  • Du kan ha max ett aktivt Mobilt SITHS per mobil enhet

Hämta och skapa mobilt SITHS


Vy när SITHS eID saknas i den mobila enheten



För att kunna använda SITHS eID appen i din mobila enhet krävs att det finns ett giltigt mobilt SITHS installerat. Första gången du startar SITHS eID appen i din mobila enhet utan giltigt mobilt SITHS kommer du bli uppmanad att hämta och skapa ett nytt mobilt SITHS.



Genom att logga in på Mina Sidor på datorn kan du skapa och hämta ett nytt mobilt SITHS till din mobila enhet. 

Välj "Hämta/Hantera Mobilt SITHS

Innan du kommer till sidan för hantering av Mobilt SITHS måste du logga in med SITHS eID Autentiseringsklient på datorn.

Välj “SITHS eID på denna enhet”

Välj "Öppna SITHS eID"

För att slippa denna fråga nästa gång kan du kryssa i rutan "Tillåt alltid att......."

SITHS eID Autentiseringsklienten öppnas

Ange din legitimeringskod och tryck på "Legitimera"

Eventuellt kan du behöva ange legitimeringskoden två gånger, eftersom kortet måste registreras första gången.


Välj “Skapa nytt SITHS eID”

Om du redan har giltiga Mobila SITHS kommer dessa visas på denna sida

Läs och acceptera villkoren för SITHS e-legitimation. 


Välj “SITHS eID på denna enhet

Ny inloggning krävs för att säkerställa att det fortfarande är du som är inloggad

En QR-kod presenteras på datorn.

QR-koden är kopplad till ditt personnummer och är giltig 1 gång och max 15 minuter

Vy när SITHS eID saknas i den mobila enheten

Öppna SITHS eID appen på din mobila enhet

Välj "Hämta SITHS eID"

Kameran öppnas på din mobila enhet

Skanna QR-koden som visas på datorn med din mobila enhet

När har QR-koden har lästs in korrekt kommer du till nästa steg.


Ange ditt personnummer i SITHS eID appen och klicka på den gröna bocken

Var noga med att ange korrekt personnummer, annars behöver du börja om från början.

Efter att appen har läst in QR-koden och du har angivet ditt personnummer kontrolleras att det finns ett mobilt SITHS att hämta.


När det finns ett giltigt mobilt SITHS att hämta uppmanas du att välja en legitimeringskod.

Välj en 6-siffrig kod, med siffror mellan 0-9.

Använd inte:
- Enkla kombinationer som 123456 eller 000000.
- Repeterande siffror som 112233 eller 223344.
- Personliga datum, som t.ex ditt födelsedatum
- Del av ditt personnummer
- Del av din adress eller telefonnummer

Du har möjlighet att senare byta kod under Inställningar i appen.


Bekräfta din legitimeringskod genom att ange den igen och klicka på den gröna bocken.

SITHS eID appen meddelar att hämtningen lyckades

Ditt Mobila SITHS är nu klart att användas




Legitimering med Mobilt SITHS vid inloggning i en tjänst


Gå till den tjänst du vill logga in i på datorn för att starta legitimering med Mobilt SITHS

 (testsidan i detta fall - Byta bild till någon av våra tjänster)

I exemplet ovan trycker du på ”Starta legitimering” för att påbörja inloggningen

Välja "SITHS eID på annan enhet"

En QR-kod visas på datorn






Starta SITHS eID appen i din mobila enhet

Välj "Scanna QR-kod"

Skanna QR-koden som visas på datorn med din mobila enhet

När har QR-koden har lästs in korrekt kommer du till nästa steg.

SITHS eID appen visar vilken tjänst du försöker logga in i

Ange din legitimeringskod och tryck på den gröna bocken

Anger du in fel kod får du ett felmeddelande om att koden är felaktig. 

Du har 5 försök att ange in rätt kod. Om du anger fel kod för många gånger raderas ditt Mobila SITHS från din mobila enhet och du får skapa och hämta ett nytt. 

När du anger en korrekt legitimeringskod blir du inloggad i tjänsten. 



Efter lyckad inloggning återgår SITHS eID appen till "Klar att användas"


Underskrift

Med Mobilt SITHS kan du enkelt skriva under digitalt.  


För att påbörja underskrift med ditt Mobila SITHS

Beroende på om du är inloggad i tjänsten på datorn eller i din mobila enhet gör du val enligt nedan

Datorn:

Välj "SITHS eID på annan enhet" 

Mobila enhet:

Välj "SITHS eID på denna enhet"


Bilden ska bytas

En QR-kod visas på datorn

Starta SITHS eID appen i din mobila enhet

Välj "Scanna QR-kod"

SITHS eID appen visar hos vilken tjänst du skriver under samt vad du skriver under

Välj "Signera med legitimeringskod"

Ange din legitimeringskod och tryck på den gröna bocken

Anger du in fel kod får du ett felmeddelande om att koden är felaktig. 

Du har 5 försök att ange in rätt kod. Om du anger fel kod för många gånger raderas ditt Mobila SITHS från din mobila enhet och du får skapa och hämta ett nytt. 

Efter lyckad underskrift återgår SITHS eID appen till "Klar att användas"

Inställningar


Under inställningar (kugghjulet) har du följande val:

  • Byt legitimeringskod


  • Hantera Hantera SITHS eID
    • Information om ditt SITHS eID
    • Ta bort SITHS eID
    • Hämta nytt SITHS eID


  • Om SITHS eID
    • Licensinformation
    • Användarmanual
    • Testa SITHS eID




Byta legitimeringskod


För att byta legitimeringskod väljer du Byt legitimeringskod , och därefter matar du in din nuvarande kod. I nästa steg anger du en ny kod samt bekräftar den genom att ange den en gång till. Om inmatningen är korrekt sker bytet till den nya koden. 




Hantera SITHS eID

  

Att hämta ett nytt eID betyder att det eID som finns på din mobila enhet först kommer tas bort, och därefter går appen över till läget där du kan hämta och aktivera ett nytt eID. Innan ditt nuvarande eID tas bort behöver du bekräfta att du vill ta bort det. 

Ta bort SITHS eID

Bekräfta radering av eID i Android

Bekräfta radering av eID i iOS

Vy när SITHS eID saknas i den mobila enheten

Efter du bekräftat radering av befintligt eID uppmanas du att hämta nytt eID via SITHS Mina sidor om du vill fortsätta använda SITHS eID på din mobila enhet

Hämta nytt SITHS eID  

Att hämta ett nytt eID betyder att det eID som finns på din mobila enhet först kommer tas bort, och därefter går appen över till läget där du kan hämta och aktivera ett nytt eID. Innan ditt nuvarande eID tas bort behöver du bekräfta att du vill ta bort det. 

Bekräfta radering av eID i Android

Bekräfta radering av eID i iOS

Vy när SITHS eID saknas i den mobila enheten

Efter du bekräftat radering av befintligt eID uppmanas du att hämta nytt eID via SITHS Mina sidor


Om SITHS eID


Under "Om SITHS eID" visas information om tjänsten SITHS eID. Här finns även licensinformation, användarmanual samt möjlighet att testa ditt eID. Du kan även se vilken version av appen SITHS eID som är installerad. 

Licensinformation, användarmanual och tjänsten för att testa eID ligger samtliga på externa sidor, väljer du att gå vidare öppnas dessa i din enhets webbläsare. 


Felhantering


När ditt eID närmar sig sista giltighetsdatum kommer du få en uppmaning att aktiver och hämta ett nytt eID innan ditt befintliga blir ogiltigt. Du kan fortsätta använda ditt befintliga, men får detta meddelande varje gång du startar appen.

Om appen SITHS eID misslyckas få svar inom en viss tid vid anrop till SITHS slutar appen att försöka få kontakt och visar meddelande om att tidsgränsen har passerats. Prova då att starta om processen. 

Om din mobila enhet inte är uppkopplad till internet pga av bristfällig uppkoppling eller inget nätverk så visas detta meddelande. Kontrollera din uppkoppling och prova igen. 

Om appen inte kan identifiera av det finns en giltig och legitimering eller underskrift visas detta meddelande. Prova att starta om processen. 

Om din mobila enhet har ett operativsystem som inte stöds av appen SITHS eID visas detta meddelande. Du behöver uppdatera ditt operativsystem för att kunna använda appen. 

Om din mobila enhet inte uppfyller kraven visas detta meddelande. För att kunna använda appen behöver du en enhet som uppfyller kraven på hårdvara. Kontakta din systemadministratör eller IT-avdelning. 

Om ditt eID är ogiltigt visas detta meddelande. Du behöver aktivera och hämta ett nytt eID för att kunna använda appen. 

Vid aktivering av nytt eID kan QR-koden samt personnummer läsas in inkorrekt. Om detta sker visas detta meddelande. Du behöver då scanna in QR-koden igen samt ange ditt personnummer igen för att komma vidare.
  • Inga etiketter

Publik Information