På den här sidan finns instruktionsfilmer innehållande alla funktioner för behörigheten ärendemottagare. Filmerna ligger i den ordning som funktionerna presenteras på en mottagnings översiktssida i det nya personalverktyget, men kan ses oberoende av varandra.
| Filnamn | Film |
|---|
| 1 | Inloggning (ärendemottagare) Längd 01:52 min | .mp4?version=1&modificationDate=1553548804624&cacheVersion=1&api=v2&viewType=fileMacro) |
| 2 | Personliga inställningar (ärendemottagare) - Se och hantera sina uppgifter i e-tjänsterna
- Lägga in kontaktuppgifter
- Göra inställningar för om aviseringar ska skickas till e-post eller SMS då nya ärenden inkommit till mottagningen eller när ärenden inte hanterats inom handläggningstiden
Längd 03:52 min | .mp4?version=1&modificationDate=1553548824091&cacheVersion=1&api=v2&viewType=fileMacro) |
| 3 | Mottagning Invånare (ärendemottagare) - Se och hantera vilka invånare som ska vara godkända för kommunikation med mottagningen
- Se och hantera invånarens utdelade ärendetyper
Längd 05:55 min | .mp4?version=1&modificationDate=1553548853603&cacheVersion=1&api=v2&viewType=fileMacro) |
| 4 | Mottagningens ärenden (ärendemottagare) - Se alla mottagningens ärenden
- Se status och information för varje ärende samt vilken ärendehanterare som ärendet är fördelat till
- Fördela ärenden till ärendehanterare
Längd 08:29 min
| .mp4?version=1&modificationDate=1553548874770&cacheVersion=1&api=v2&viewType=fileMacro) |
| 5 | Listningsönskemål (ärendemottagare) - Se och hantera listningsönskemål som inkommit till mottagningen
Längd 08:54 min | .mp4?version=1&modificationDate=1555592572483&cacheVersion=1&api=v2&viewType=fileMacro) |