Hjälpmedelstjänsten är uppbyggd i olika kategorier som bygger på standarden ”Hjälpmedel för personer med funktionsnedsättning – Klassificering och terminologi (ISO 9999)”. Vart 4-5 år kommer en ny version av standarden, vilket innebär att kategorier kan komma att justeras i tjänsten.
Hjälpmedelstjänsten bygger idag på version ISO 9999:2011.