Inera AB tillhandahåller tjänsterna SITHS eID Portal och Mina sidor.
Vi vill att alla administratörer i SITHS ska kunna använda SITHS eID Portal och att alla medarbetare med SITHS eID ska kunna använda Mina sidor. Det gäller även dig som använder olika hjälpmedel för att ta del av innehållet. Här beskriver vi hur användargränssnittet uppfyller lagen om tillgänglighet till digital offentlig service och vilka brister vi känner till.
Synpunkter på sådant som inte fungerar för dig kan du lämna via Inera support. Du hittar formulär och övriga kontaktuppgifter på Kontakta oss.
Den här informationen gäller SITHS eID Portal ett administrationsgränssnitt som används av SITHS-anslutna organisationer som arbetar med SITHS-information samt samt Mina sidor, ett gränssnitt för SITHS-användare där man hanterar sin egen information om SITHS eID:n.
Det handlar främst om regioner, kommuner och privata aktörer. Cirka ? administratörer har åtkomst till administrationsgränssnittet SITHS eID Portal och ? medarbetare har åtkomst till Mina sidor. Samtliga administratörer har fått en utbildning i hur gränssnittet fungerar innan de börjar arbeta i det, antingen av medarbetare i den egna organisationen eller från Ineras godkända utbildare.
Hur tillgängligt är gränssnittet?
SITHS eID Portal och Mina sidor är ännu inte förenligt med lagen om digital tillgänglighet till offentlig service. Det innebär att gränssnittet enbart till en liten del motsvarar nivå AA i standarden WCAG 2.1. Vi är medvetna om att gränssnittet har flertalet brister när det gäller tillgänglighet. Tjänsterna är nyligen framtagna men då tidspressen har varit hög så har arbetet med tillgänglighet prioriterats ned i de initiala versionerna av tjänsterna. Arbetet med tillgänglighetsanpassning och utformning av det grafiska gränssnittet är högt prioriterat i nästkommande version av de båda tjänsterna.
Se avsnittet om “Innehåll som inte är tillgängligt” nedan för mer information.
Vår ambition är att ha åtgärdat alla kända tillgänglighetsproblem senast den 31 december 2024. Det planerade nya användargränssnittet är kravställt för och testas för att motsvara nivå AA i standarden WCAG 2.1.
Innehåll som inte är tillgängligt
Det innehåll som beskrivs nedan är på ett eller annat sätt inte helt tillgängligt.
Navigering med tangentbord - Större delen av gränssnittet går inte att navigera i med enbart tangentbord.
Skärmläsare - Större delen av gränssnittet går inte att navigera i och uppfatta med skärmläsare.
Kontraster - Det finns flera texter och komponenter som har svag kontrast.
För dig med kognitiv nedsättning
Det finns knappar som saknar kontext och därmed kan skapa förvirring över vad användaren kan förvänta sig vid klick.
För dig som navigerar med tangentbord
En del personer navigerar enbart med hjälp av tangentbord. Här beskrivs bristerna som berör tangentbordsnavigering:
Det går inte att nå alla interaktiva element i gränssnittet. Detta beror på att gränssnittet inte är kodat helt semantiskt korrekt.
Det saknas fokusram på flera interaktiva element, vilket gör det svårt för användaren att se var på sidan hen är.
Genvägar som ligger i högerspalten vid olika vyer går att nå med tangentbord men det går inte att utnyttja genvägen, då den enbart triggar visuellt fokus.
På vissa ställen på sidan så är tabb-ordningen ologisk. Tabb-ordningen stämmer inte överens med det som presenteras visuellt.
Det finns dropdown-listor som inte går att använda med tangentbord.
På sidan för att redigera medlemmar i medarbetaruppdrag finns det fler fokusträffar än vad det visuellt visas på sidan. Användaren måste tabba flera gånger för att ta sig framåt.
För dig som använder skärmläsare
Skärmläsare är ett hjälpmedel som läser upp vad som finns på sidan. Här beskrivs brister som berör skärmläsare:
Det finns inputfält och checklistor som inte är korrekt kopplade till sin ledtext och därmed gör det svårt för användaren att veta vad kontexten till det interaktiva elementet är.
Gränssnittet saknar landmärken, länk för att gå till huvudinnehåll och har väldigt få rubriker vilket gör det svårt att navigera runt på sidan.
Det saknas alt-texter till en del bilder.
De länkar som leder till ett PDF-dokument saknar kontext att det är ett PDF-dokument i länktexten.
Det finns tabeller som saknar namn.
Det finns flera element på sidan som inte är kodade enligt html-standard och därmed inte kan uppfattas på ett korrekt sätt av skärmläsaren.
I trädstrukturen finns det menyalternativ som klumpas ihop som ett val, exempelvis “visa person” och “ta bort“.
Kalenderfunktionen i redigera-läget läses inte upp korrekt med skärmläsare.
Felmeddelanden som triggas vid felaktig inmatning läses inte upp med skärmläsare.
För dig med nedsatt synförmåga
Här beskrivs de brister som berör dig som har synnedsättning:
Det saknas fokusram för flera interaktiva element.
Det finns flera interaktiva element som har låg kontrast på fokusram.
Flera länkar saknar understrykning för att särskilja länkarna från brödtext.
In-zoomning av sidan gör att text och komponenter överlappar varandra samt försvinner ur vyn.
Inställning för stor text fungerar inte överallt på sidan då text överlappas på sidan och en del text inte förstoras alls.
Dålig kontrast på större delen av sidans interaktiva element. Detta gäller bland annat: fokusramar, text, länkar och knappar.
Brödtexten på sidan är liten, den ligger på 12 pixlar.
För dig med nedsatt finmotorik
Det finns interaktiva element som har mycket små klickytor.
Undantag för visst innehåll
Det finns innehåll som vi vet inte är tillgängligt, men som inte kommer att åtgärdas direkt.
Orsaken är att arbetet för att åtgärda flertalet brister beräknats bli alltför betungande i relation till den korta tid som förbättringen av gränssnittets tillgänglighet kommer användarna till godo. Detta gränssnitt kommer enligt plan att ersättas helt innan utgången av 2023.
Så har vi testat gränssnittet
illgäTnglighetsgranskningR av SITHS eID Portal gjordes 2022-06-29 och av Mina sidor 2023-12-?? av Nordic Medtest AB.
Gränssnittet för SITHS eID Portal v. 1.0 produktionssattes första gången 2020-12-01 medan version 2.0 av SITHS eID Portal samt Mina sidor sattes i produktion 2024-01-25.
Test utfördes i testmiljö på den version av gränssnittet som sattes i produktion 2024-01-25.
Denna tillgänglighetsredogörelse uppdaterades senast 2024-01-25 efter intern språklig granskning 2024-01-??.
Tillsyn
Myndigheten för digital förvaltning har ansvaret för tillsyn över lagen om tillgänglighet till digital offentlig service. Om du inte är nöjd med hur vi hanterar ditt påpekande om bristande webbtillgänglighet eller din begäran om tillgängliggörande av innehåll kan du anmäla till Myndigheten för digital förvaltning.
Lämna synpunkter
Synpunkter på sådant som inte fungerar för dig kan du lämna via Inera support. Du hittar formulär och övriga kontaktuppgifter på Kontakta oss.