Den här sidan innehåller information och rekommendationer som stöd till utbildare i samband med införandet av nya Rådgivningsstödet.
Rollen utbildare
I din roll som utbildare under införandet jobbar du tillsammans med samtalshandledare och verksamhetschef för att planera inför inför sjuksköterskornas utbildning i nya Rådgivningsstödet.
Du är en resurs och ett stöd för verksamhetens sjuksköterskor vid inlärningen av nya funktioner och arbetssätt. Du är också länken mellan kollegor på verksamhetsplatsen och Inera när det gäller frågor kring utbildning under införandet.
Tanken är att rollen som utbildare är en super-användare, det vill säga en stöttande och pedagogisk expert.
Du är en viktig förebild för sjuksköterskorna och kan i stor utsträckning bidra till att skapa bästa möjliga förutsättningar för lärande. Målet är att sjuksköterskorna ska känna sig förberedda och trygga i att börja använda det nya Rådgivningsstödet.
Introduktionsmöte
Inför din utbildningsperiod kommer Inera att erbjuda ett introduktionsmöte för utbildare, men där även samtalshandledare och verksamhetschefer kan ha ett värde av informationen som ges.
Ingen anmälan behövs, deltagare avsätter själv tid i sin kalender och använder länk nedan för att ansluta till mötet. Mötet hålls vid två olika tillfällen.
2024-04-04 kl. 14-16 | Länk till mötet: |
---|---|
2024-04-09 kl. 14-16 | Länk till mötet: |
Stöd för dig som utbildare under din utbildningsperiod
Under utbildningsperioden kommer öppna möten erbjudas vid två tillfällen. Där kan du som utbildare ställa frågor från din verksamhet eller diskutera om något upplevs som särskilt svårt eller otydligt i det nya Rådgivningsstödet.
2024-04-11 kl. 14-15 | Länk till mötet: |
2024-04-18 kl. 14-15 | Länk till mötet: |
Utbildningsmaterial
Utbildningsmaterialet är uppdelat i olika moduler som beskriver funktioner och arbetssätt i nya Rådgivningsstödet. I utbildningsmaterialet finns även fiktiva patientfall som kan användas för övning i Rådgivningsstödets utbildningsmiljö. Vi rekommenderar att alla användare övar med de fiktiva patientfallen i utbildningsmiljön som ett komplement till modulerna om funktioner och arbetssätt.
Upplägg för utbildning under införandet
Upplägget för utbildning under införandet avser personer som arbetar inom 1177 på telefon redan idag.
Det utbildningsmaterial som Inera tar fram riktar sig till direkt till slutanvändaren.
Utbildningsmaterialet möjliggör att på egen hand bedriva självstudier och därefter söka individuellt stöd vid behov.
Uppskattad utbildningstid för sjuksköterskor i telefon mellan 6-12 timmar, under en period på 2-3 veckor. För dig som utbildare kan det behövas ytterligare 2-4 timmar.
Utbildningsperioden för sjuksköterskor ligger precis innan nya Rådgivningsstödet tas i användning.
Utbildningsperioden för dig som utbildare ligger precis innan sjuksköterskornas utbildningsperiod.
Förslag på hur du som utbildare kan ge stöd och skapa förutsättningar för sjuksköterskornas lärande i din verksamhet
Planering av tid för utbildning i schemat.
Uppstartsmöte med sjuksköterskorna. Här visar du var utbildningsmaterialet finns, planering för självstudier, fångar upp farhågor och förväntningar.
Uppmuntra övning i utbildningsmiljön.
Använd gärna en checklista för att säkerställa att alla moduler i utbildningen genomförts.
Lägg i första hand fokus på Rådgivningsstödets funktioner som används för att genomföra ett samtal. Mindre vanligt förekommande arbetsuppgifter kan genomföras genom att läsa i utbildningsmaterialets moduler vid aktuellt tillfälle.
Fånga upp individuella behov och om särskilda insatser behövs.
Uppföljningsmöten vid behov, antingen i grupp eller individuellt.
Varje region anpassar upplägg utifrån sina förutsättningar.
Efter införandet
Efter införandet behöver du som utbildare
hålla dig uppdaterad och informera på verksamhetsplatsen om förändringar och uppdateringar i Rådgivningsstödet
delta på fortsatta webbinarier
fånga upp kollegors individuella behov och om särskilda insatser behövs, som till exempel samtalshandledning
vara länken mellan kollegor och Ineras förvaltningsorganisation för utvecklingsbehov, behov kring justering av utbildningsmaterial och önskemål.