Den här sidan har flyttats till Mina bokade tider hos en mottagning . Denna sida uppdateras inte längre och kommer att tas bort den 15 maj 2024. Om du har lagt till sidan som en favorit i webbläsaren eller i Confluence, se till att byta ut den till den rätta länken Mina bokade tider hos en mottagning. Om du har blivit länkad hit, rapportera gärna till e-tjänsternas support var länken finns så att nationella förvaltningen kan kontakta sidans ägare. Här kan du kontakta supporten: https://etjanster.inera.se/oversikt/flow/4221

Inledning

Denna sida går igenom flödet när invånaren ska hitta sina bokade tider hos en mottagning samt visar hur de olika delarna mappar till vilka tjänstekontrakt och vilka fält i respektive tjänstekontrakt. Scrolla ner eller klicka på rubrik eller bild i tabellen för att komma till det avsnitt som beskriver aktuellt steg i flödet.

Se sammanställning, alla bokade tider

Se information om enskild bokad tid

Tjänstekontrakt som används för flödet Bokade tider hos mottagning

Se sammanställning, bokade tider hos mottagning

När det gått 2 timmar sedan tidens starttid tas tiden bort.

Om det finns en eller två bokade tider visas den/de utfällda. Finns fler än 3 tider är den första utfälld och övriga är ihopfällda under.

Se information om enskild bokad tid

Gränssnitt

Tjänstekontrakt GetSubjectOfCareSchedule

Kommentar

Begäran

healthcareFacility

Hsa-Id för mottagning/vårdenhet

subjectOfCare

Invånarens personnummer enligt yyyymmddxxxx.

Svar

Timeslot 0..*

Lista med bokade tider för efterfrågad mottagning/vårdenhet.

startTimeInclusive 1..1

Startdatum och klockslag för bokad tid.

endTimeInclusive

Datum och klockslag för bokad tid.

I gränssnittet visas sluttid om detta beställts via e-tjänsternas support.

healthcareFacility 1..1

HSA-id för mottagningen/vårdenheten.

Ska matcha begäran.

Visas ej.

healthcareFacilityName 0..1

Namn på bokad mottagning/vårdenhet.

Hämtas från e-tjänsterna, inte från tjänstekontrakten.

performer 0..1

Vårdpersonalens HSA-id.

Visas ej.

performerName 0..1

Vårdpersonalens namn. Visas efter tidstypen/bokningen avser.

bookingId 1..1

Bokningsid för bokad tid.

Visas ej.

Krävs om cancelBookingAllowed eller rebookingAllowed = true

purpose 0..1

Information från vården.

Ett [+] visas om texten är mer än 90 tecken så man kan fälla ut den. Detta gäller endast om texten inte är DocBook-formaterad. Om den är DocBook-formaterad visas hela texten.

reason 0..1

Rubrik: Anledning till bokningen.

Kontaktorsak som invånare eventuellt uppgett vid bokning.

resourceName 0..1

Namn på resurs.

Visas ej.

resourceId 0..1

Id för resurs.

Visas ej.

timeTypeName 0..1

Namn för bokad tidstyp/vad bokningen avser.

Max tecken: 100

timeTypeId 0..1

Id för tidstyp. Visas ej.

careTypeName 0..1

Namn för vårdtyp.

Visas ej.

careTypeId 0..1

Id för vårdtyp

Visas ej.

cancelBookingAllowed 0..1

Anger om bokningen kan avbokas.

Knapp AVBOKA visas om cancelBookingAllowed=true.

Länken ger ett anrop för avbokning med hsa-id (tas från healthCareFacility) och boknings-id (tas från bookingId).

Om cancelBookingAllowed = false visas texten:
Den här tiden kan du inte avboka via 1177 . Ta kontakt med mottagningen för att avboka.

Om både cancelBookingAllowed och rebookingAllowed = false visas texten “Den här tiden kan du inte omboka eller avboka via 1177”.

rebookingAllowed 0..1

Anger om bokningen kan ombokas.

Knapp OMBOKA visas om reBookingAllowed=true.

Länken ger ett anrop för ombokning med hsa-id (tas från healthCareFacility) och boknings-id (tas från bookingId).

Om reBookingAllowed = false visas texten:
Den här tiden kan du inte omboka via 1177. Ta kontakt med mottagningen för att omboka.

Om både cancelBookingAllowed och rebookingAllowed = false visas en texten “Den här tiden kan du inte omboka eller avboka via 1177”.

messageAllowed

Ej aktuellt i detta flöde.

is invitation 0..1

Anger om bokningen är en kallelse.

I ihopfällt läge visas endast datum och tid (startTime) för den bokade tiden

I ihopfällt läge visas endast datum och tid (startTime) för den bokade tiden.

Villkorstext

Villkorstext visas när invånaren klickar på länken “Visa information och villkor för att om- och avboka”.

Alla tider som erhålls via GetSubjectOfCareSchedule innehåller länk till villkorstext, oavsett om knappar för om- och avbokning visas eller ej. Attributet "terms" används för att visa villkorstexter i klienten. Villkoren hämtas via GetSchedulingFacilitiesByUser och tillhör mottagningen för "Av-och omboka tid".

Ovan länk öppnar upp ett pop-up fönster:

Den villkorstext som visas avser om-/avbokning hos den aktuella mottagningen och är text som regional eller lokal administratör anger vid tjänsteutdelning för tjänsten om/avboka.

Läs mer om formatering av villkorstexter:

Lokal admin: https://inera.atlassian.net/wiki/spaces/OIN1VEFP/pages/2164556469/rendetyper#id-%C3%84rendetyper-Webbtidbokstj%C3%A4nst

Regional admin: https://inera.atlassian.net/wiki/spaces/OIN1VEFP/pages/3050485/Tj+nsteutdelning+webbtidbok#Tj%C3%A4nsteutdelningwebbtidbok-%C3%84ndranamnellervillkorstextf%C3%B6renwebbtidbokstj%C3%A4nst

Villkorstext för “Boka tid” visas ej för den bokade tiden i denna vy (endast vid nybokning).

Inga bokade tider hittade

Om inga bokade tider hittas hos mottagningen visas följande: