Övrigt

 Starta moment på invånare skriven i annan region

Ett moment i Stöd och behandling (tjänsten utdelad på mottagning) kan startas på en invånare bosatt i annan region om man på mottagningen godkänt invånaren för kommunikation. Detta innebär att invånaren får tillgång till alla tjänster/ärendetyper på mottagning. Om man i stället väljer att godkänna invånaren för kommunikation på "Få Stöd och behandling via nätet" under "Rubriker under Övriga tjänster" så är det bara Stöd och behandling som invånaren får tillgång till. 

 Emojis i meddelande och kommentarer

Via dator: kopiera önskad emoji från annan källa (förslagsvis: https://getemoji.com/)

Via smartphone: Via tangentbordet.

 Använda SoB för anhörigstöd

Rent tekniskt görs ingen skillnad mellan patient och anhörig. För ev etiska/juridiska aspekter hänvisas dock till den verksamhet som initierat anhörigstödet. 

 Vad är det för skillnad mellan Stöd och behandling och Formulärtjänsten?
 Kan en förälder logga in som ombud på sina barns personnummer i Stöd och behandling?

Ja, vårdnadshavare kan hantera stöd- eller behandlingsprogram som startats på barn upp till 13 år.  Om ombudsfunktion behövs beror på i vilket syfte som stöd- och behandlingsprogrammet ska användas. Funktionen behövs om t ex vårdnadshavare ska utföra ärenden åt barn som barnet själv inte kan utföra.  

 Kan en privat vårdgivare använda sig av Stöd och behandling?

Om en region har upphandlat en privat vårdgivares tjänster så får även den privata vårdgivaren nyttja Stöd och behandling. Regionen måste vara ansluten till Stöd och behandling. Ett avtal måste tecknas mellan regionen och den privata vårdgivaren. Avtalet ska spegla innehållet i det tjänsteavtal för Stöd och behandling som redan finns mellan Inera och regionen. 

 Utskriftsmöjligheter

Utskriftsmöjligheter är begränsade pga hänsyn till patientsäkerhet, riskeliminering och miljö. 

 Problem att logga in i Designverktyget som testnivånare

Rensa cache och särskilj inloggningsmetoderna genom att använda SITHS-kortet för personal och mobilt bank-ID som testinvånare.