Checklista åtaganden för anslutning till 1177 inkorg

Krav

Anslutande parts åtagande

Anslutande parts uppfyllnad av checklistan

Allmänt

Förändringar som har påverkan på parternas åtaganden

Skall informeras till Inera med 2 månaders framförhållning.

Varumärket 1177 ägs gemensamt av alla Sveriges kommuner och regioner. Mer information finns här:Allt du behöver veta för att arbeta med 1177 .

 Leva upp till kraven

Införande, presentation

Vid behov ska anslutande part göra en presentation (på plats, via telefon eller digitalt möte) för Inera och eventuella övriga parter.

Planering av införande

Anslutande part ska informera Inera om sitt införande och rapportera löpande hur det går.

Support

Tjänstens support ska tillhandahållas av anslutande part

Upprätta en supportorganisation med tydliga kontaktvägar in för alla ärenden. Support ska vara tillgänglig måndag-fredag mellan klockan 08.00-16.45.

Avsändare och kontaktväg

Den anslutande partens tjänst ska ha sin supports kontaktväg/-ar tydligt synliga i tjänstens gränssnitt. Vem som är avsändare och står bakom tjänsten ska också framgå. 1177 e-tjänsters supports kontaktuppgifter ska inte framgå i tjänstens gränssnitt.

Uppföljning av supportärenden

Anslutande part ansvarar för att förbättra och/eller åtgärda saker i sina system som leder till många frågor hos 1177 support.

Informationssäkerhet och juridik

Anslutande part ansvarar för att de lagar som är relevanta för det system som de ansvarar för följs.

Anslutande part uppfyller de riktlinjer som finns för tjänsten

Teknik

Funktionalitet

Anslutande part ska tillhandahålla den funktion där personalen kan skapa meddelanden och skicka till invånare om det finns en pågående vårdrelation.

Anslutande part behöver ansluta systemet som en konsument av tjänstekontrakten inom domänen infrastructure:eservicesupply:patientportal i nationella tjänsteplattformen.

 Testmiljö

Anslutande part sätter upp och ansvarar för sina egna miljöer för test. Den bör vara produktionslik och beständig samt innehålla önskvärd testdata.

 Produktionsmiljö

Anslutande part sätter upp och ansvarar för sina egna produktionsmiljöer.

Köhantering

Anslutande part ska kunna hantera att 1177 har servicefönster eller tekniska problem och då kunna lägga meddelanden på kö för att skicka dem senare.

Tjänstekontrakt i NTjP

Anslutande part använder sig av tjänstekontraktet AddMessage och eventuella övriga kontrakt på det sätt som är avsett enligt tjänstekontraktsbeskrivningen som finns på Inera.se.

Kvalitetssäkring

Anslutande part ansvarar för att utföra sina egna tester som ska godkännas av Inera innan produktionssättning.

Driftstörningar

Anslutande part måste informera om planerade driftavbrott till supporten för 1177 e-tjänster. Om det är en oplanerad driftstörning ska anslutande part skicka information om driftstörningen till supporten för 1177 e-tjänster.

Felsida

När anslutande system har servicefönster eller tekniska problem ska en felsida med relevant information visas. Där ska stå vem som ansvarar för systemet (vårdgivare eller organisation) och var man vänder sig för frågor.

Meddelanden

Administrera meddelanden

Anslutande part ansvarar för att utveckla stöd för administrering av meddelanden (ta bort, uppdatera, lägga till och skapa innehåll).

Meddelandets tekniska uppbyggnad

Anslutande part ska utforma meddelandeinnehåll enligt reglerna för tolkning av DocBook, se Tjänstekontraktsbeskrivning för tjänstedomänen PatientPortal.

Ekonomiskt ansvarig organisation

Anslutande part ansvarar för att varje meddelande måste innehålla en identifikation för den verksamhet som är ekonomiskt ansvarig för meddelandet. Det anges i fältet accountableOrganisation.

Kontaktinformation i meddelandet

Anslutande part ansvarar för att meddelande måste innehålla tydlig information om vart invånaren kan vända sig vid frågor om innehållet.

Avsändande vårdenhet i meddelandet

Varje meddelande måste innehålla tydlig information om vilken vårdenhet som är avsändare.

 Loggning av skickade meddelanden

Anslutande part måste kunna redogöra för vilka meddelanden som skickats: till vem, från vem och när.

 Länkar i meddelandet

Länkar till tjänster som kräver inloggning får endast skickas ut om tjänsterna ingår i samma inloggningsfederation som 1177 inloggningsportal

Inloggning/utloggning (krav vid SSO-länkar i meddelanden)

SSO - Single Sign On - invånares inloggning i federationen för 1177 inloggninsportal

Anslutande part ska skapa en egen SP-Connector med IdP.

SLO - Single Log Out - invånares utloggning från federationen för 1177 inloggninsportal

Anslutande part ska ha en knapp som använder Single Log Out-funktionen som tillhandahålls av federationen.

Anslutande part ska vid förfrågan verifiera utloggningen enligt det protokoll som finns nedan (steg 9 i anslutningsprocessen).

Vid uthopp

Uppfylla riktlinjer och checklista för uthopp, se: Riktlinjer för anslutning till uthoppsfunktionen samt Checklista åtaganden för anslutning till 1177 uthopp