Ineras arbetssätt, It-leveranser

All utveckling i de befintliga tekniska miljöerna ska ske i tjänsternas ordinarie utvecklingsteam. Under 2024 inför Inera ett nytt företagsgemensamt sätt att arbeta med It-leveranserna. Detta sker i samband med att Inera upphandlar nya applikationsleverantörer. För effektivare leveranser har Ineras tjänsteportfölj delats upp i så kallade kluster där ambitionen är att varje kluster ska ha så få olika applikationsleverantörer som möjligt. 1177-tjänsterna återfinns i två av dessa kluster.

Det finns starka beroenden till införandet av ett nytt, agilt arbetssätt för it-leveranserna samtidigt som övergång till nya applikationsleverantörer pågår för kluster 2 (Öppna 1177.se) respektive planeras för kluster 3 (de inloggade e-tjänsterna) under 2024. 1177-konceptet kommer även fortsättningsvis förvaltas och vidareutvecklas på olika tekniska plattformar och eventuellt av olika applikationsleverantörer, vilket gör att det först en bit in i projektet går att estimera och planera i detalj vad som kan hinnas med under 2024.

Ett agilt arbetssätt med tydliga milstolpar skapar förutsättningar för att projektets olika arbetsområden kan arbeta självständigt med tydlig framdrift samtidigt som deltagarna i de olika teamen hela tiden kan följa hur man i de olika områdena arbetar mot det gemensamma målet.

Det nya arbetssättet bygger på en vedertagen modell för agil utveckling som kallas SAFe. Kännetecknande för modellen är ett iterativt arbetssätt där planering sker successivt och där flera agila utvecklingsteam gör en samordnad planering kvartalsvis. Den kvartalsvisa planeringen kallas för inkrementplanering och huvudsyftet är att identifiera beroenden och göra en gemensam prioritering av aktiviteter inför kommande utvecklingsperiod. Under det följande kvartalet jobbar utvecklingsteamen med den prioriterade utvecklingslistan i kortare perioder, så kallade sprintar.

En inkrementplanering inom Inera SAFe är en dagslång eller två dagar lång händelse där man tillsammans med leverantör, utifrån prioriterad utveckling, tar fram en gemensam plan över vad som ska genomföras samt lyfter risker och blockeringar i arbetet. En inkrementplanering täcker ett kvartal och på Inera kommer det framöver att finnas vår-, sommar-, höst- och vinterinkrement. Från Inera deltar exempelvis produktägare, arkitekt, specialist, UXare och tjänsteansvarig tillsammans med resurser från respektive leverantör. Till varje inkrementplanering har projektets kärnteam, som består av tjänstespecialist, Ux-designer, arkitekt och produktägare från förvaltningen för både öppna och inloggade 1177.se, med sig förarbetade förslag på utvecklingsaktiviteter, nedbrutna på en nivå som beräknas vara genomförbar under kommande tre månader. Projektets utveckling planeras och prioriteras alltså tillsammans med all annan planerad utveckling i berörda tjänster.

Detta innebär att projektets tidplan för utvecklingsaktiviteterna görs på en övergripande nivå medan detaljplaneringen uppdateras kontinuerligt utifrån den iterativa planeringen i leveransorganisationen enligt Inera SAFe.