Ansvarsmatris digital tillgänglighet

Tester i acceptanstestmiljö

Acceptanstestare

Manuella och automatiska tester

D. Testa (utveckla & bygga)

Acceptanstestrapport

Acceptanstestaren utför de tester som krävs för att säkerställa att det som levereras från uppdraget inte innehåller några fel ur ett tillgänglighetsperspektiv.

Tester i systemtestmiljö

Systemtestare

Manuella och automatiska tester

D. Utveckla & bygga

Systemrapport

Görs nästan uteslutande av leverantörer.

Rapporten ska innehålla vilka tillgänglighetstester som är utförda och med vilket resultat. (Länk till OPM för kluster 1-4)

Kodning enligt standard

Frontendutvecklare

Parprogrammering, peer review, automatiska tester W3C el likn

D. Utveckla & bygga

Check i DoD i Jira

Ansvarar för att komponenter används enligt anvisningar och att koden “mellan” dessa är skriven på ett tillgängligt sätt

Tester i utvecklingsmiljö

Frontendutvecklare

Manuella och automatiska tester

D. Utveckla & bygga

-

Ansvarar för att säkerställa att inga tillgänglighetsfel finns i leveransen till systemtest.

Görs i stort sett enbart av leverantören och utfall ingår i systemtestrapporten.

Följa utvecklingsunderlag

Frontendutvecklare

Designreview

D. Utveckla & bygga

Check i DoD i Jira

Underlag för UI följts, exempel utveckla kod så att tabbordning fungerar. IDS-komponenter används där så är möjligt och undantag har dokumenterats.

Tillgängliga komponenter

IDS-förvaltning, Testare

Acceptanstest

A. Ledning & styrning

Acceptanstestgodkännande

De komponenter som Inera tillhandahåller för utvecklingsprojekten är testade för god tillgänglighet och håller måtten enligt den senast antagna standarden som ingår i lagkraven framförallt WCAG.

Upphandling, underlag

Inköp

Skapa underlag

A. Ledning & styrning

Upphandlingsunderlag

Oavsett om vi upphandlar resurser eller produkter så är det inköp som ansvarar för att säkerställa att upphandlingen följer lagen om tillgänglig upphandling

Upphandling, uppföljning

Samordning

Vad följs upp på i upphandlingen? Kolla med leveranschefer

Följa upp leverans

Utgå från avvikelser som NMT identifierat

A. Ledning & styrning

Beskrivning av tillgänglighetskrav, checklista

Samordningen meddelar avvikelser till leveranschef

Uppföljning mot leverantörer

Leveranschef

Följa upp avvikelser/brister

A. Kontinuerligt

Då leveranschef får indikationer från övriga i denna ansvarsmateris att något inte fungerar med leverantör är det leveranschef som ansvarar för uppföljning mot leverantör då det behövs.

Avsätta resurser från projektbudget

Projektledare

Göra en budget och budgetera tillgänglighetsresurser

C. Planera & designa

Ifyllt underlag för kostnader som har med tillgänglighet att utföra.

När indikationer finns på att det behövs till exempel användningstester eller acceptanstest med tredjepartsleverantör för att säkerställa att vi lever upp till lagarna om tillgänglighet faller det på projektledare att tilldela budget.

Estimering av insatsstorlek för tillgänglighetstestning

Testledare

skapa förslag till budgetpost.

C. Planera & designa

Ifyllt förslag för kostnader som har med tillgänglighet att utföra.

Om produktägare/tjänsteansvarig har behov av tillgänglighetstestning så ska det framföras till testledaren så de kan ta fram ett estimat för insatsen. Bedömningen av insatts kommer vara individuell per tjänst då de har olika behov, storlek och komplexitet. Estimatet ska sedan redovisas och godkännas av produktägare/tjänsteansvarig.

Ordval och beskrivningar i UI

Redaktörer eller UX-copy

Ta fram en lista som stämmer med Ineras termlista där det passar

E. Leverera & stödja

Redaktörer eller motsvarande från respektive tjänst (i de fall redaktörer inte finns att tillgå kan tjänsteägare välja att ersätta dessa med rollen UX-copy och plocka in en sådan konsult)

Skriva tillgänglighetsredogörelse

Tjänsteansvarig

Skriva redogörelse i enlighet med mall efter genomgång av granskningen

Pia äskar resurs för att samordna tillgänglighetsredogörelse

E. Leverera & stödja

Tillgänglighetsredogörelse

Med hjälp av mall omsätta testresultatet från tillgänglighetsgenomgången till en redogörelse som är lätt att förstå och läsa för målgruppen. Redaktören publicerar i enlighet med de regler som finns för publicering, (se samordna placering av tillgänglighetsredogörelser). En tjänsteansvarig kan ta hjälp av en redaktör för det redaktionella arbetet.

Publicera tillgänglighetsredogörelse

Redaktör

Inhämta redogörelse och publicera

E. Leverera & stödja

En tillgänglighetsredogörelse som användarna kan läsa

Den mer tekniska delen av själva publiceringen

Användningstester (tillgänglighet)

Samordning

Se över hur man kan slå ihop användningstester med de kognitiva tillgänglighetstesterna.

Tester, intervjuer, workshops

A. I alla processer

Testplan, lista på åtgärder

Beskriva hur det ska gå till(UX?)

I de fall produkten skall testas med hjälp av användare är det samordningen som ansvarar för att det sker.

I den mån budget för detta krävs skall det vara inplanerat och överenskommet med projektledare eller tjänsteägare.

I Fenix finns en övergripande teststrategi framtagen där tester som utvärderar ickefunktionella krav finns med. Hittas i ledningssystemet.

Användningstester (användbarhet)

UX-lead med hjälp av UI-designer

Tester, intervjuer, workshops

C. Planera & designa
(Utveckla & bygga)

Testplan, lista på åtgärder

I de fall produkten eller UI-skisser skall användartestas är det UX-lead som ansvarar för att få in det i testplan och planera genomförandet med hjälp av UI-designer. I den mån budget för detta krävs skall det vara inplanerat och överenskommet med projektledare eller tjänsteägare.

I Fenix finns en övergripande teststrategi framtagen där tester som utvärderar ickefunktionella krav finns med. Hittas i ledningssystemet.

Underlag för acceptanstestkriterier

Testledare

Möte för överrenskommelse om kriterier

C. Planera & designa

Testplan och ickefunktionella krav

Avstämning med tjänsteansvarig/projektledare om det finns krav på användaren som ska använda tjänsten. Om användare exempelvis måste ha god syn för att identifiera människor och ID handlingar så kan vissa krav uteslutas, dock alltid en fördel om det går att lägga till anpassningen för att uppnå kravet ändå.

Checklista på vad vi ska kunna följa upp vid upphandling av tredjepartsprodukter/tjänster ???

Samordningen

Ta fram ett underlag och skapa samsyn och beskriva hur kontroll går till

(Jämför design review/verifiering 3-10 min för att snabbt verifiera kvalitet)

A. Ledning och styrning

Överenskommen lista över kontrollpunkter

Kontrollista från vad som ska kontrolleras efter en upphandling och hur det ska gå till.

Om det handlar om upphandling av tredjepartsprodukter/tjänster bör det vara en del i ledningssystemet + ev. yta på intranätet för tillgänglighet

Urval av metoder och beskrivning av mätbara mål

Samordningen

IDS-förvaltning

Ta fram förslag på hur vi mäter kognitiva mål

A. Ledning och styrning

Metodstöd

Instruktioner

Mallar

Skapa mätkriterier för kognitiv tillgänglighet

Samordningen

UX-team

Ta fram förslag på hur vi mäter kognitiva mål

Synk UX/samordning för att få samsyn

A. Ledning och styrning

Metodbeskrivning

Mätkriterier

Referensintervall (accepterade värden)

Ta fram metoder för hur mätningen görs/går till, tillsammans med vilka kriterer och mätvärden som bör finnas. Sätt, riktning, resultat.

Bör vi kontrollera med WCAG 3.0 som ev kommer ha mätbara mål på området.

ISO-standarden för detta.

Bör finnas i ledningssystemet.

Hur beskriver vi kognitiv tillgänglighet och hur mäter vi och följer upp det?

Följa upp användning, nytta, effekt

TBD

E. Leverera och stödja

Nyttoeffekten och effekthemtagningen sker ofta utanför vår organisation

Prioritera brister för åtgärder av tillgänglighet

Samordningen?

IDS-förvaltning

Hur prioriteras backloggar för tillgänglighet idag?

Ta fram metodik för hur vi prioriterar enhetligt

Fråga externa konsulter

A. Ledning och styrning

Metodstöd, prioriteringsordning

Det behövs en “successionsordning” för hur prioritering ska gå till. Ibland kan det behövas extra resurstillsättning för att ordna med uppkomna problem och det kanske inte kan göras i tjänsten.

Involvera resurser som kan vara med vid kravställning

Samordningen

Möte med företagsledningen

A.

Det kommer äskas för denna typ av resurs så den finns tillgänglig på företaget.

Förankring i ledningen för arbetssättet

Beskriva vad tillgänglighet kopplat till de regulatoriska kraven

Samordningen

Samordna skriven text med juridik och stämma av med ledningen

A.

Standardtext för tillgänglighet för återanvändning

Bokat möte med ledningsgruppen(beslut för ansvar, resurser och budget)

Samordningen

--

A. --

--

Samordning har flaggat för denna aktivitet

Genomgång av testresultat för att skriva tillgänglighetsredogörelse.

Samordningen

Äska resurs för denna typ av arbete på Inera

NMT skriva? NEJ

Pia äskar resurs för att samordna tillgänglighetsredogörelse

Se punkten högre upp i tabbellen: “Skriva tillgänglighetsredogörelse” är detta upprepning?

E.

I de fall produkten skall gås igenom av extern entitet är det samordningen som ansvarar för att det sker. I den mån budget för detta krävs skall det vara inplanerat och överenskommet med projektledare eller tjänsteägare.

Prioritering av uppkomna fel från genomgången för att skriva tillgänglighetsredogörelse

Samordning

Extern konsult och NMT tillsammans?

Pia äskar resurs för att samordna tillgänglighetsredogörelse

E. Leverera & stödja

Priolista

Det är samordning som ansvarar för att sätta en korrekt prioritering på fel gällande tillgänglighet. Här behöver samordningen ha tät dialog med de som genomfört test/kontroll och i applicerbara fall UI-designer.

Skapa mall för tillgänglighetsredogörelse

Samordning

Skapa mall

A. Ledning & styrning

Mall

Med hjälp av best-practice i samhället i övrigt tas en mall fram som kan återanvändas i våra olika lösningar.

Lägga mallen så alla kommer åt denna, egen sida på intranätet (Digital tillgänglighet), teamsytan för Digital tillgänglighet och UX-ramverket på sidan för tillgänglighetsredogörelser.

Samordna placering av tillgänglighetsredogörelser

Samordning

Bestämma placering tillsammans med Anna Elmgren

A. Ledning & styrning

En gemensam lista med alla tillgänglighetsredogörelser

I de fall en tjänst inte har tillgång till ett CMS där texten i redogörelsen inte kan uppdateras enkelt och frekvent skapas samlingsplatser med redogörelser på annan plats (kan vara inera.se eller Confluence). Struktur och placering är något som faller under samordning.

Kravinsamling för de formaliserbara kraven på tillgänglighet.

Samordning

WS

Intervjuer

Sekundärdata

Tidigare utvärderingar med tjänster

B. Hantera behov

Checklistor, mallar och samlingar av formaliserbara krav.

Säkerställer att de krav som avser tillgänglighet som är relevanta för uppdraget är insamlade och kommunicerade. Formaliserbara krav handlar om sånt som på förhand går att beskriva och förutse. Exempelvis teknisk utformning, användning av hjälpmedel och användningsfall. Detta hör ihop med de generaliserbara användningskraven på tillgänglighet, exempelvis överblickbarhet, tydlighet, begripligt språk osv.

Avsaknad av den utförande resursen

Tester i systemtestmiljö

Systemtestare

Manuella och automatiska tester

D. Utveckla & bygga

Testrapport

Systemtestaren utför de tester som krävs för att säkerställa att det som levereras till Acceptanstest inte innehåller några fel ur ett tillgänglighetsperspektiv.

Testplan

Testledare

B.

Testledaren säkerställer att tester som behövs i respektive projekt är de som krävs för att säkerställa att slutgiltig produkt lever upp till de krav som är satta av lagen och produktägaren (produktägaren kan sätta högre krav än lagen).

UI-skisser

UI-designer

C. Planera & designa

UI-skiss + förklaringar

Säkerställer att skisserna lever upp till de krav som finns på interaktion och att dessa är genomgångna med utveckling, exempel visa tabbordning.

Säkerställa att flöden i lösningen är så enkla som möjligt att förstå och uppfatta

UX-lead

Avstämning med lösningsarkitekt och dokumentation av användarflöden

C. Planera & designa

Flödesbeskrivningar

Eventuella avsteg antecknade

Ett komplext och svårt flöde i “verkligheten” kan vara svårt att förenkla digitalt. UX-lead har ansvar för att driva arbetet med att göra produkten så enkel som möjligt att förstå.

Användningskrav för tillgänglighet

(delmängd av ickefunktionella krav)

Samordning

Fånga in behov från målgrupper med särskilda utmaningar. Dokumenterar användnigsfall med utmaning för målgrupperna

A. Ledning & styrning

Riktlinje för generella tillgänglighetskrav

Generaliserade användningskrav för tillgänglighet är ofta återanvändbara inom en organisation och därför är det lämpligt att dessa skapas för att återanvändas och justeras vid behov. Ex, det finns behov att kunna ta del av en enkel överblick (generellt). Sedan får varje tjänst ta fram en specifik lösning som passar i sammanhanget (specifikt).

Särskilda krav kopplade till UI

UI-designer

C.

UI-designer arbetar bland annat med att ta fram UI-skisser (underlag för utveckling) och med hjälp av IDS och dess komponenter skapa en bra användarupplevelse.