Steg 5 - User Experience
Bättre UX är huvudanledningen till att appar är populärare än webbappar för de mest använda tjänsterna.
UX är annorlunda för appar än för webbappar. Av nödvändighet - appen är kod som exekverar direkt ovanpå telefonens/surfplattans operativsystem medan webbappen exekverar i en webbläsare. Denna skillnad ger också utvecklaren större möjligheter att skapa exakt den UX man eftersträvar.
Detta innebär att Inera måste hantera UX annorlunda för appar. App-strategin ger stöd för detta här. Bland annat krävs annorlunda och ytterligare insatser kring
För bokningstjänsten skulle en app kunna ge bättre UX än en webbapp - dock med en ökad insats. Om bokningsappen utgår från en kommersiellt tillgänglig produkt (“off-the-shelf”) måste vi försäkra oss om att denna kan uppfylla Ineras krav på digital tillgänglighet, UX och exponering av varumärken.