Bakgrund

Rådgivningsstödet i 1177 på telefon

En sjuksköterska i tjänsten 1177 på telefon har Rådgivningsstödet till sin hjälp för att bedöma vårdbehov, ge råd och hänvisa inringande till lämplig mottagning.

Det IT-baserade verksamhetsstödet Rådgivningsstödet närmar sig slutet av sin livslängd och utvecklingen av det nya, moderna och förbättrade Rådgivningsstödet pågår. Det nya Rådgivningsstödet ska tas i användning kring kvartalsskiftet Q1/Q2 2024.

Behörighetsstyrning

Idag administreras behörigheter för personal som arbetar i Rådgivningsstödet i själva systemet Rådgivningsstödet. Förändringar av behörigheter beställs av förvaltningen av 1177 på telefon på Inera och utförs av applikationsförvaltaren Rådgivningsstödet. Regionerna har själva inte rådighet över behörigheterna och flera led måste vara involverade då en förändring ska göras.

Det nya Rådgivningsstödet kommer istället att tillämpa en nationell behörighetsmodell för vård och omsorg (länk). Modellen används redan av många andra tjänster, som Katalogtjänst HSA, IdP och RGS webb. Med denna behörighetsmodell kommer regionerna själva och på ett enklare sätt kunna administrera behörigheter för den personal som arbetar i det nya Rådgivningsstödet.

Med behörighet avses här administrativt medarbetaruppdrag.

För att kunna tilldela behörigheter till personal ska nya administrativa medarbetaruppdrag läggas upp i HSA-katalogen.

Motsvarande har relativt nyligen gjorts för RGS webb.

Syfte

Syftet med att lägga upp nya administrativ medarbetaruppdrag i den regionala HSA-katalogen är att regionen själv ska kunna administrera behörigheter (administrativa medarbetaruppdrag) för personal som arbetar i det nya Rådgivningsstödet.

Instruktioner

Instruktioner för regionalt införandeansvarig

1. Läs igenom all information på den här sidan.

2. Förse regionens HSA-ansvarig med en länk till den här webbsidan med information och instruktioner.

3. Följ upp arbetets progress och status, och återkoppla till Inera enligt överenskommelse.

Instruktioner för HSA-ansvarig

Att lägga upp nya administrativa medarbetaruppdrag kan gå till på olika sätt, olika för olika regioner - genom att nyttja det centrala verktyget Hantering Administrativa Uppdrag (HAU), nyttja ett motsvarande regionalt verktyg eller beställa arbetet av leverantören av den regionala HSA-katalogen.

Aktiviteter

1. Läs igenom all information på den här sidan.

2. Lägg upp nya administrativa medarbetaruppdrag i HSA-katalogen enligt informationen och instruktionerna nedan, för

   1. nya Rådgivningsstödet (RGS) - tabell 1 nedan

   2. regelmotor och katalog för hänvisning (RKH) - tabell 2 nedan.

Regelmotor och katalog för hänvisning (RKH) är en ny systemkomponent som kommer att ingå i det nya Rådgivningsstödet.

Tabell 1: Behörighetsområdesegenskaper - nya Rådgivningstödet (RGS)

Behörighetsområdesegenskaperna (BOE) tillhör behörighetsområdet “Rådgivningsstödet”, med koden “RGS“. Observera att behörighetsområdet tillsvidare är delat med RGS webb, och innehåller därför fler behörighetsområdesegenskaper, som inte är tydligt separerade via namnsättning. “RGS” används som suffix istället för prefix eftersom man vid förenklad uppdragstilldelning som default får koden för behörighetsområdet som inledning på namnet på det administrativa uppdraget.

• De nya administrativa medarbetaruppdragen ska mappa 1:1 mot behörighetsområdesegenskaperna (BOE) och följa deras namnsättning. Detta blir också resultatet om funktionen för förenklad uppdragstilldelning i verktyget HAU (Hantering Administrativa Uppdrag) används.

Tabell 2: Behörighetsområdesegenskaper - regelmotor och katalog för hänvisning (RKH)

• De nya administrativa medarbetaruppdragen för regelmotor och katalog (RKH) ska ha organisatoriskt omfång = regionen.

• De nya administrativa medarbetaruppdragen ska mappa 1:1 mot behörighetsområdesegenskaperna (BOE) och följa deras namnsättning. Detta blir också resultatet om funktionen för förenklad uppdragstilldelning i verktyget HAU (Hantering Administrativa Uppdrag) används.

Vid frågor

Alla de 19 regioner som ska införa det nya Rådgivningsstödet (inte Stockholm och Gävleborg) har en regionalt införandeansvarig, som är regionens sammanhållande och kontakt i alla frågor gällande införandet.

Vid frågor, kontakta regionalt införandeansvarig (lista finns här).

Tid för genomförande

Klart senast 2023-10-15

Frågor och svar

Fråga 1

Fråga 2

Fråga 3