Bilderna hämtade från Webbtidbokning och Engagemangsindex
Se även bilaga från Anders Larsson med inventering av alla inkorgsmeddelanden, även de som skapas när invånaren bokar själv: inventering inkorgsmeddelanden.docx
Hur det är idag
De här inkorgsmeddelandena skapas idag, vi har en uppsättning meddelanden när poster skapas och en när poster tas bort.
EI-post skapas | EI-post tas bort | |
---|---|---|
Öppen kallelse | Öppen kallelse skapad "Kallelse från Testmottagningen" | Kallelse tas bort "Kallelse inaktuell" |
Tidssatt kallelse | Tidssatt kallelse skapad "Kallelse från Testmottagningen" | Kallelse tas bort "Kallelse inaktuell" |
Bokning | Bokning skapad "Tid bokad hos Testmottagningen" Om invånaren själv har bokat tiden via 1177 Vårdguidens e-tjänster och redan har ett inkorgsmeddelande om detta, så skapas inget sådant här inkorgsmeddelande från EI, det filtreras bort för att man ska slippa dubbla bokningsbekräftelser. | Bokning tas bort "Tid avbokad hos Testmottagningen" |
Hur vi vill ha det
Det här är önskade ändringar gällande inkorgsmeddelanden utifrån händelser i EI:
- Vi vill sluta skapa inkorgsmeddelanden när EI-poster tas bort (av massa bra skäl, se länkat ärende) - MVK-5052 "Ta bort inkorgsmeddelanden om EI-post tas bort"
- Vi vill börja skapa olika slags meddelanden när EI-poster uppdateras - MVK-5053 "Ändra inkorgsmeddelanden om EI-post uppdateras (2 olika scenarios)"
EI-post skapas (ingen ändring från idag) |
| EI-post ändras/uppdateras (ny funktion) | EI-post tas bort (ta bort funktionen) | |
---|---|---|---|---|
Troliga kriterier för ovanstående händelse:
|
| Troliga kriterier för ovanstående händelse:
| ||
Öppen kallelse | Öppen kallelse skapad "Kallelse från Testmottagningen" |
| Det här fallet finns inte, för en öppen kallelse har ingen tid som kan ändras. Inget inkorgsmeddelande ska skapas. | Inkorgsmeddelande tas bort
|
Tidssatt kallelse | Tidssatt kallelse skapad "Kallelse från Testmottagningen" | Nytt inkorgsmeddelande
| Nytt inkorgsmeddelande Tidssatt kallelse har fått ny tid Ny rubrik: "Tiden i kallelsen har ändrats" Endast ny rubrik, i övrigt likadant meddelande som när tidssatt kallelse skapas. | Inkorgsmeddelande tas bort
|
Bokning | Bokning skapad "Tid bokad hos Testmottagningen" Om invånaren själv har bokat tiden via 1177 Vårdguidens e-tjänster och redan har ett inkorgsmeddelande om detta, så skapas inget sådant här inkorgsmeddelande från EI, det filtreras bort för att man ska slippa dubbla bokningsbekräftelser. | Nytt inkorgsmeddelande
| Nytt inkorgsmeddelande Bokning har fått ny tid Ny rubrik: "Den bokade tiden har ändrats" Endast ny rubrik, i övrigt likadant meddelande som när bokning skapas.
Om invånaren själv har bokat om tiden via 1177 Vårdguidens e-tjänster och redan har ett inkorgsmeddelande om detta, så ska inget sådant här inkorgsmeddelande från EI skapas, det ska filtreras bort för att man ska slippa dubbla bokningsbekräftelser. | Inkorgsmeddelande tas bort
|