Sidjämförelse

2018-10-12

Fastställd första version

2019-04-12

Uppdateringar för ny avtalsstruktur

2019-06-27

Tillägg under Checklista: Teknisk anslutning och verifiering hänvisning till formulär på Inera.se.
Borttag av intern info ang Projektplatsen.

2021-01-20

Uppdaterat länkar och referenser i hela dokumentet.
Uppdaterat med ny referens till Förenklat E2E-underlag.

2021-03-02

Flyttat över dokument från Word-format till Confluence.

Hela dokumentet genomgånget och uppdaterat med anledning av delvis förändrad anslutningsprocess och Kundportalen.

Ansök om anslutning av källsystem

Agent
Inera

Agenten ansöker om anslutning till Journalen via formuläret “Förfrågan om tjänst”

Förfrågan om tjänst

Beställa SITHS funktionscertifikat

Agent

För test respektive produktion (vid behov, om ni inte har det sedan tidigare).

SITHS Identifieringstjänst

Möte för information och detaljplanering av anslutningen.

Inera
Agent

Inera sammankallar till möte.

Agenda: anslutningsprocessen, testfaserna, dokumentation, tidplan.

Utbildning och tillgång till Kundportalen (ny agent)

Inera
Agent

Endast för ny agent:
Agenten kommer bli kontaktad av Ineras Kundservice för utbildning och tillgång till Kundportalen.

I Kundportalen beställer vårdgivaren anslutning till tjänsten. Agenten kommer sedan få godkänna den beställningen.

Information om Kundportalen

Skicka in beställning för SIT till Inera

Agent

Beställningen utgör underlag för att konfigurera åtkomst och behörighet i nationella tjänsteplattformen

Beställningsstödet

Förbereda/ konfigurera testmiljö för tester i SIT-miljön

Agent

T.ex.: Installera och konfigurera källsystem i testmiljö, installera SITHS funktionscertifikat, öppna brandväggar mot SIT-miljön.

NTjP miljöer

Anslutning till SIT-miljö

Inera
Agent

Inera konfigurerar åtkomst och behörighet i SIT-miljöns tjänsteadresseringskatalog (TAK).

Ett kommunikationstest genomförs för att säkerställa att brandväggar och konfigureringar är korrekta. Agenten kan behöva felsöka anslutningen.

Verifiering av tjänsteproducent

Agent

Agent genomför tester med hjälp av TK-testsviter och via e-tjänst.

Två referensvårdgivare deltar i vissa tester för att validera verksamhetsmässiga aspekter.

Agent har möjlighet att avropa stödtjänster från Inera gällande test, testledning och utbildning.

Genomförs för alla unika verifieringsobjekt (kombinationer av källsystem, tjänsteproducent och tjänstekontrakt)

Verifiering av tjänsteproducent - Wiki

Fylla i och skicka in självdeklarationer

Agent

Testresultat från verifiering av tjänsteproducent redovisas.

Verifiering av tjänsteproducent - Wiki

Granska och godkänna självdeklarationer

Inera

Inera gör en bedömning av tjänsteproducentens grad av uppfyllnad gentemot tjänstekontrakten.

Skicka in beställning för QA till Inera

Agent

Beställningen utgör underlag för att konfigurera åtkomst och behörighet i nationella tjänsteplattformen

Beställningsstödet

Omkonfigurering för test i QA

Agent

Agent behöver ev. styra om EI från SIT till QA.

Säkerställ brandväggs-öppning mot QA.

Anslut till QA-miljö

Inera
Agent

Inera konfigurerar åtkomst och behörighet i QA-miljöns tjänsteadresseringskatalog (TAK).

Ett kommunikationstest genomförs för att säkerställa att brandväggar och konfigureringar är korrekta. Agenten kan behöva felsöka anslutningen.

Utbildning/introduktion ny Agent

Inera
Agent

Endast för ny agent:
Inera ansvarar för utbildning till agent kring ansvar och administration gällande till exempel förseglingar, minderårig tillgång, blockering av vårdnadshavare.

Inera ansvarar för utbildning till agenten hur uppdatering av information till invånare om vilken journalinformation vårdgivaren tillgängliggör går till.

Etablering av samverkan (E2E)

Vårdgivare
Agent

Verifiering för referensvårdgivare. Referensvårdgivare (med stöd av Agent) genomför och redovisar resultat av tester i QA-miljön enligt Checklista: Etablering av samverkan.

Checklista: Etablering av samverkan

Utbildning av vårdgivare

Agent

Agenten ansvarar för utbildning till vårdgivare kring ansvar och administration gällande till exempel förseglingar, minderårig tillgång, blockering av vårdnadshavare.

Agenten ansvarar för utbildning till vårdgivare hur denne ska uppdatera information till invånare om vilken journalinformation vårdgivaren tillgängliggör.

Agentens support

Agent

Agenten är ansvarig för support vid anslutning.

Agenten är ansvarig för felsökning vid problem kring vårdgivarens information i Journalen. Detta för att utesluta problem i källsystemet.

Processbeskrivningar

Vårdgivare

Vårdgivaren ska ta fram processer, rutiner och regelverk för att hantera:

• Förseglingar

• Tilldelning av minderårigs journal

• Blockera vårdnadshavarens direktåtkomst till barns journal

• Legal ställföreträdare (god man/förvaltare) som ombud

Tillsättning och utbildning av Journalen-administratörer

Vårdgivare

Dedikerade användare som skall vara administratörer av Journalen i produktionsmiljön och arbeta enligt ovanstående processbeskrivningar.

Vårdgivaren meddelar namn och HSA-id för huvudadministratörer i underlag i samband med Etablering av samverkan.

Checklista: Etablering av samverkan

Säkra tillgång till SITHS-autentisering för Journalen-administratörer

Vårdgivare

För autentisering i Journalen Admin produktionsmiljö måste alla administratörer vara inlagda i HSA-katalogen samt ha ett giltigt SITHS-kort. Dator måste ha kortläsare och Net iD-programvara.

Etablering och utbildning av lokal support och förvaltning

Vårdgivare
Agent

Anslutande vårdgivare skall ha etablerat 3:e linjens support och ha kapacitet och kunskap att svara på frågor från invånare om vilken information man tillgängliggör, lokalt regelverk för enskilds direktåtkomst och lokala undantag.

• Utbildning avseende frågor som kan komma in till vårdgivaren i sin roll som 3:e linjens support för invånare.

• Utbildning avseende frågor och rutiner för att kunna felsöka anslutning och felanmälan till Inera

• Lokala rutiner etablerade för support/felsökning/felanmälan/förvaltning av e-tjänsten Journalen

Kontaktvägar till 3:e linjens support anges i E2E-underlag i samband med Etablering av samverkan.

Checklista: Etablering av samverkan

Meddela information till Invånarsupport

Vårdgivare
Agent

Vårdgivaren skall meddela information om sin anslutning till Invånarsupport 1177 för att göra det enklare för dem att svara på frågor, korta svarstiden och minska antalet ärenden som behöver gå vidare till 3:e linjens support.

Informationen anges i E2E-underlag samband med Etablering av samverkan.

Checklista: Etablering av samverkan

Information till patienter/invånare

Vårdgivare

Patienter bör informeras om möjligheten att ta del av sin egen journaldata via Journalen. I samband med detta informeras om möjligheten att stänga av enskilds direktåtkomst genom försegling i Journalen.

Information och utbildning för personal och verksamhetschefer

Vårdgivare

Personal skall informeras för att kunna svara på frågor från patienter om Journalen, samt att bli medvetna om att det de skriver kan läsas av patienten.

Verksamhetschefer och ledning ska informeras om vilket ansvar som åligger dem då man anslutits till Journalen.

Säkra vårdgivarens tillgång till testmiljö

Agent
Vårdgivare

För att kunna utföra vårdgivarens tester behövs tillgång till testmiljö för källlsystemet (kopplat till QA-miljön).

Validera informationens riktighet

Vårdgivare

Test av informationens riktighet avseende patientinformation från vårdgivaren i testmiljö.

Verifiera undantag och avgränsningar

Vårdgivare

Test av de undantag och avgränsningar som gjorts av vilken information som tillgängliggörs för invånaren hos vårdgivaren i testmiljö.

Fylla i och skicka in Underlag för godkännande av etablering av samverkan – Journalen

Agent
Vårdgivare

Redovisning av vårdgivarspecifika uppgifter inklusive resultat av tester.

Underlag “Underlag för godkännande av Etablering av Samverkan (E2E) för Journalen.docx” används för redovisning av etablering av samverkan för agents två (2) första vårdgivare per informationsmängd.

Förenklat underlag för att dela journalinformation via en tidigare godkänd agent för Journalen.docx används för producentinkoppling av vårdgivare via agent från och med vårdgivare nr 3 per informationsmängd.

Underlag för agentens två första vårdgivare per informationsmängd

Förenklat underlag

Granskning av Underlag för godkännande av etablering av samverkan - Journalen

Inera

Tjänsteförvaltningen för Journalen granskar det inskickade underlaget och bedömer resultatet.

Driftsättning,  grundladdning och validering för vårdgivaren

Agent
Vårdgivare
Inera

Anslutning till produktionsmiljö sker enligt avsnitt Checklista: Anslutning till produktionsmiljö.

Hur många steg som är tillämpbara då tidigare ansluten agent kopplar in fler vårdgivare kan variera.

Grundladdning sker normalt för varje vårdgivare som vill ansluta.

Checklista: Anslutning till produktionsmiljö