Här har vi samlat länkar till dokument samt information som kan vara till hjälp vid anslutningen till Nationella Tjänsteplattformen.
...
Presentationsmaterial: Uppstartsmöte - Agent.pptx
Vanliga frågor anslutning
Kundportalen (för beställning av NPÖ och Journalen fr.o.m. 2/3 2021)
...
Inloggning till kundportalen: din organisations administratör tilldelar behörighet vid behov. Om du inte vet vem som är organisationens administratör kontakta Ineras Kundservice för hjälp.
...
Här finns mer information om Ineras testmodell.
Testpersoner Testpersoner:
Instruktioner för för att boka testpersoner.
Testpersonbokaren: verktyg för att se vilka testpersoner som är bokade och för er organisation samt vilka som är lediga
...
SIT https://sit.npo.sjunet.org, eller https://sit.npo.se
QA https://qa.npo.sjunet.org, eller https://qa.npo.se
Demomiljö https://demo.npo.se
HSA-id för NPÖ
(hittas även via "Adresser till NPÖ i testmiljöerna och demomiljö")
...
Admin, SIT https://sit.admin.journalen.inera.se (kräver inte behörighet för inloggning)
Admin, QA https://qa.admin.journalen.inera.se (kräver inte behörighet för inloggning)
Admin, PROD https://admin.journalen.inera.se (kräver behörighet för inloggning)
Demomiljö https://demojournalen.1177.se
HSA-id för Journalen
(hittas även via "Teknisk information om anslutning")
...
Stödtjänster test: se inera.se, Test och kvalitetssäkring
Support och
...
frågor
Ineras kundservice
Instruktioner för att skicka in dokumentation:
Självdeklaration för producentverifiering skickas in via formuläret https://etjanster.inera.se/DokumentGranskning.
Om anslutningen gäller flera kontrakt som testats tillsammans kan självdeklarationerna skickas in tillsammans, i samma ärende.
Om anslutningen gäller både NPÖ och Journalen, välj tjänst "Journalen/Nationell patientöversikt".
E2E-underlag skickas in via formuläret https://etjanster.inera.se/DokumentGranskning.
Vid samtidig anslutning till flera tjänster ska underlagen skickas in som separata ärenden för att möjliggöra att underlagen granskas/godkänns parallellt.
Support/frågor:
Frågor om producentverifiering (t.ex. om självdeklaration, testsviter, hjälp med tolkning av testresultat, testförfarande/utförande) samt frågor om ändringshantering: https://etjanster.inera.se/SupportAnvandarstod. Välj tjänst ”Test och kvalitetssäkring”.
Felanmälan, användarstöd: https://www.inera.se/kontakta-oss/felanmalan-och-anvandarstod/
Felanmälan och hjälp med felsökning https://etjanster.inera.se/FelanmalanSupporten
Användarstöd; frågor relaterade till någon av Ineras tjänster https://etjanster.inera.se/SupportAnvandarstod
Ange i formuläret vilken tjänst frågan gäller, t.ex. "Journalen". För Förnya recept, ange tjänst "1177 Vårdguidens e-tjänster".
Frågor om beställning av tjänst, om Ineras kundportal, eller avtalsfrågor: https://www.inera.se/kontakta-oss/fragor-om-bestallning-och-tjanster/
Frågor om Beställningsstödet, eller boka en genomgång av hur Beställningsstödet fungerar: via https://etjanster.inera.se/FelanmalanSupporten. Ange i beskrivningen att ärendet gäller Beställningsstödet.
Övriga frågor: se https://www.inera.se/kontakta-oss/
Självbetjäningsportalen, för att kunna följa status för inskickade ärenden https://ahs.inera.se/inerassp/Login.aspx/Login.aspx. Se information på https://www.inera.se/kontakta-oss/felanmalan-och-anvandarstod/.
...