Sidjämförelse

1. Har D-beställning en beställning för etablering av samverkan via beställningsstödet skickats in?

   1. Om inte skicka in beställning enligt beskrivning här . För hjälp med ifyllning kolla först här om mer hjälp behövs maila KundserviceOM lägg en beställning via beställningsstödet. Se även beställningsstödets FAQ för guider/instruktioner

   2. Om NTjP, verifiera även att C-beställning har en producentbeställning skickats in via beställningsstödet. 

2. Används rätt Logiska Adressat. logisk adressat? Om NTjP, kontrollera att värdet stämmer överens med vad som angetts på inskickad D- beställning

1. Om felet dyker upp vänligen kontakta Kundservice, skicka in hela felmeddelandet via felanmälan för att underlätta felsökning

1. Om NTjP, har D-beställning skickats har en beställning för etablering av samverkan via beställningsstödet skickats in?

   1. Om inte skicka in beställning enligt beskrivning här . För hjälp med ifyllning kolla först här om mer hjälp behövs maila KundserviceVerifiera även att B-beställning har skickats inlägg en beställning via beställningsstödet. Se även beställningsstödets FAQ för guider/instruktioner

   2. Verifiera även att konsumentbeställning skickats in via beställningsstödet. 

2. Används rätt Logiska Adressat. logisk adressat? Om NTjP, kontrollera att värdet stämmer överens med vad som angetts på inskickad D-beställninginskickad beställning

Det finns många möjliga orsaker till att detta fel dyker upp, kontrollera följande punkter:

1. Att brandväggsöppning för tjänsteplattformens ip-adress är utförd hos producenten

2. Om NTjP, att URLen som skickats in på C-beställningen på beställningen via beställningsstödet är korrekt

3. Att det inte finns några fel i producentens DNS

4. Att producentens server är uppe och fungerar

Registrera även ett Incident ärende hos Kundservice och be dem lägga över det till Tjänsteplattformen_ApplikationssupportOm ovan inte löser VP009-felet, registrera ett ärende på inera.se via felanmälan