Sidjämförelse

5. Formulera frågor för nyttorna

Så gjorde vi

Vi gick igenom varje nytta som vi planerade att räkna på i pengar och frågade oss hur den skulle se ut med och utan förändringen. Vi skrev ner våra frågor i rött under varje nytta.

Så blev resultatet:

Frigjord tid för invånare

Eftersom den digitala kallelsen kan innehålla länkar till tidbokning eller en möjlighet att boka, av- och omboka tiden direkt i kallelsen när det passar invånaren, så behöver inte invånare lägga tid på att passa telefontider och vänta i telefonköer för att av- och omboka tiden i kallelsen.

Våra frågor:

Hur många papperskallelser skickas på ett år?

Hur stor andel av papperskallelserna tror vi skulle kunna ersättas med digitala kallelser?

För hur stor andel av kallelserna ringer en invånare för att av- och omboka sin tid?

Hur lång tid avsätter invånare i snitt för att av- och omboka sina tider (passa telefontid, vänta i telefonkö, prata i telefon)?

Frigjord tid för vårdpersonalen

Användandet av digitala kallelser på 1177 Vårdguiden frigör tid för vårdpersonalen på flera sätt:

• Minskad tid till att skriva ut och posta papperskallelser.

• Färre uteblivna vårdbesök

• Mindre tid i telefon för av- och ombokning samt för att kontrollera att invånaren fått kallelsen.

• Mindre tid på att skapa och formulera kallelser då det går att ha mallar för innehållet i kallelsen.

Våra frågor:

Hur mycket tid tar det i snitt att skriva ut och posta en papperskallelse? Hur mycket tid tar det i snitt att skicka en digital kallelse?

Hur många uteblivna besök finns i Sverige per år?

Hur lång tid tar samtalen för av- och ombokning för vårdpersonalen?

(Vi väljer att inte räkna på “mindre tid på att skapa och formulera kallelser” och “mindre tid för att kontrollera att invånaren har fått kallelsen. )

Minskade kostnader för material och porto

När en digital kallelse skickas istället för en papperskallelse, undviker regioner kostnader för papper, kuvert och porto.

Våra frågor:

Hur mycket kostar en papperskallelse i snitt (papper, kuvert, porto)?