Sidjämförelse

5. Sortera nyttorna

Så gjorde vi:

Vi gick igenom varje nytta för att markera vilken typ av nytta det var. Att undvika kostnader i framtiden för papper och porto är en tydlig finansiell nytta. Den frigjorda tiden för invånare och vårdpersonal är omfördelningsnyttor - de värderar vi i pengar men de hämtas hem i någonting annat. Trygghet för invånaren vill vi inte värdera i pengar i den här kalkylen, men vi vill presentera och beskriva den.

Så blev resultatet:

Ökad trygghet för invånare

För invånare kan det vara tryggare att få kallelser från vården digitalt på 1177 Vårdguiden jämfört med om den skulle skickas via posten, eftersom:

• de då har den på samma plats som mycket av deras andra personliga information om deras hälsa och vård

• ingen obehörig kan öppna kallelsen

• det är mer sannolikt att kallelser når invånaren - kommer inte bort i posten och kommer fram även om invånaren är på resa

• invånaren kan läsa kallelsen när det passar - har den nära till hands

• invånaren får kallelsen snabbare

Frigjord tid för invånare

Eftersom den digitala kallelsen kan innehålla länkar till tidbokning eller en möjlighet att boka, av- och omboka tiden direkt i kallelsen när det passar invånaren, så behöver inte invånare lägga tid på att passa telefontider och vänta i telefonköer för att av- och omboka tiden i kallelsen.

Frigjord tid för vårdpersonalen - skriva ut och skicka kallelser

Användandet av digitala kallelser på 1177 Vårdguiden frigör tid för vårdpersonalen på flera sätt:

När kallelsen skickas digitalt krävs färre klick och mindre tid jämfört med att skriva ut och kuvertera kallelser.

Frigjord tid för vårdpersonalen - färre uteblivna

besök

I Västra Götalandsregionen uteblev årligen 150 000 patienter från inbokade besök, men när Sahlgrenska testade att låta patienterna själva ringa och boka sin tid halverades deras uteblivna besök (https://vgrfokus.se/2018/12/uteblivna-sjukhusbesok-kostar-en-halv-miljard/ ).  I kalkylen antar vi att det likt på Sahlgrenska går att halvera de uteblivna besöken.

Frigjord tid för vårdpersonalen -

minskad tid

till av- och

ombokningssamtal

När det är lätt för invånare att av- och omboka tider som inte passar dem digitalt, behöver vårdpersonalen lägga mindre tid på att

ta emot av- och ombokningssamtal på telefon.

Minskade kostnader för material och porto

När en digital kallelse skickas istället för en papperskallelse, undviker regioner kostnader för papper, kuvert och porto.

Minskade koldioxidutsläpp

När digitala kallelser skickas istället för papperskallelser minskar koldioxidutsläppen.