| Stil | ||
|---|---|---|
|
Sök insikter från målgruppen för att få en bättre förståelse för hur väl lösningen fungerar.
Syfte
Varför finns detta avsnitt?
| Tips | ||
|---|---|---|
| ||
En tankeväckande insikt som motiverar. Ditt jobb är inte att förutspå framtiden utan att möjliggöra den. |
Förutsättningar
Vad behöver vara på plats för att börja med detta avsnitt.
Förväntat resultat
När det här avsnittet är avklarat så ska...
Metoder, checklistor och beslutsstöd
Verktyg som hjälper mig att komma fram till resultatet.
| Kolumn | ||
|---|---|---|
| ||
| width | 50% |
|---|
Test är något du gör för att verifiera om dina antaganden om hur lösningen bör se ut och fungera stämmer med hur människor uppfattar och använder lösningen i en testsituation. I avsnittet Visualisera beskrevs hur du kan arbeta med pappersprototyper och på så vis testa dina antaganden.
En test bör ge svar på om du kan gå vidare med den befintliga idén till lösning eller om något måste ändras och testas igen.
Rent praktiskt finns en uppsjö av olika testmetoder som du kan tillämpa. Oftast finns det anledning att använda sig en så kallad modererad användbarhetstest. En användbarhetstest kompletteras ibland med intervjuer och fokusgrupper.
Notera att det ofta finns skillnader mellan vad människor säger och vad människor gör. Av denna anledning är en test där du observerar beteenden ofta mer värdefull än en test där du ställer frågor, om ditt mål är att förstår hur väl en lösning faktiskt fungerar.
Matrisen beskriver generellt vilken typ av kunskap och vilken typ av information du kan förvänta dig från de olika testmetoderna.
| Kännedom om beteenden | Kännedom om attityd | |
|---|---|---|
| Kvalitativ | Användbarhetstest Fältstudie | Intervjuer Fokusgrupper |
| Kvantitativ | A/B-tester Klick-analyser | Enkäter i olika former |