...
1. Hitta till tjänsten Lämna synpunkter och klagomål
...
| Status | ||
|---|---|---|
|
På startsidan visas tjänsten Lämna synpunkter och klagomål.
2. Välja om ärendet ska skickas direkt till vårdgivaren eller via patientnämnd
...
| Status | ||
|---|---|---|
|
Invånaren väljer om ärendet ska skickas direkt till vårdgivaren eller via en patientnämnd.
3 Söka fram enhet eller mottagning som synpunkten/klagomålet gäller
...
| Status | ||
|---|---|---|
|
Den region invånaren är folkbokförd i visas som default i listan Region. Vill invånaren lämna klagomål och synpunkter för en vårdgivare i en annan region än den som är förvald går det att ändra i listan.
...
Om man önskar att anmäla ett ärende i en annan region än den man är folkbokförd i, byter man angiven region. Om den regionen inte har anslutit till tjänsten så går det inte att skicka in klagomål till mottagningar eller patientnämnd i regionen och ett felmeddelande visas för invånaren. Här finns information om hur patientnämnd ansluts.
...
| Status | ||
|---|---|---|
|
Om mottagning inte hittas
...
Om invånaren valt att ärendet ska skickas direkt till vårdgivaren får invånaren information om att hen kan skicka ärendet till patientnämnden.
...
| Status | ||
|---|---|---|
|
Om invånaren valt att ärendet ska skickas direkt via patientnämnden leder länken Klicka vidare här direkt till anmälningsformuläret.
Fältet Händelsen inträffade på mottagning blir redigerbart, vilket möjliggör för anmälaren att själv fylla i var händelsen inträffat.
...
| Status | ||
|---|---|---|
|
4 Anmälningsformulär till vårdgivare och patientnämnd
...
| Status | ||
|---|---|---|
|
Rubriken om Samtycke till delning av uppgifter visas bara om ärendet ska till patientnämnden. Det godkännandet möjliggör för patientnämnden att dela med sig av inkomna uppgifter till mottagningen i fråga.
...