Sidjämförelse

...

Alla mottagningar som är aktiverade kan ansluta till och erbjuda Synpunkter och Klagomålstjänsten till invånarna. Man behöver inte ha något betjäningsområde på de mottagningarna.  

Kan även tandvården ska kunna använda den nya Klagomålstjänsten som ingång? Frågan gäller både tandvård i offentlig regi och privat på uppdrag av regionen.

Ja, alla som har ett HSA-id och har en aktiv mottagning i 1177 Vårdguidens e-tjänster kan ansluta till tjänsten.

...

Pris och kostnader

Förekommer det anslutningskostnader?
Utan integration, 1177 Personalverktyg - För att ansluta till tjänsten och handlägga ärenden via 1177 Personalverktyg innebär inga tilläggskostnader. Tjänsten ingår i 1177 Vårdguidens e-tjänsters basutbud som hanteras via gemensam finansiering.

...

Om man handlägger via 1177 admin (Personalverktyget) hur hanteras bevarande och gallring?
Tjänsten Synpunkter och klagomål kommer inte att hanteras annorlunda, utan hamnar inom samma beslut och hantering som resterande e-tjänster.  

Om det är så att anmälaren skickar in till fel mottagning. Är det möjligt i 1177 admin (Personalverktyget) lösningen att skicka ärenden mellan mottagningar? 
Nej, det är tyvärr inte möjligt. Man kan inte skicka ett ärende mellan mottagningar utan måste hänvisa rätt till anmälaren. Inget som är möjligt att lösa i nutid. Den integrerade lösningen är det man måste titta på för bättre hantering av detta.
 

...