...
Det är oerhört viktigt att tänka över vilka ord och begrepp som du använder i gränssnitten. Vi skall här försöka lyfta fram några allmänna riktlinjer för språk och vanligt förekommande termer och meningar som vi rekommenderar att du använder.
Allmänna riktlinjer för språk
Målgrupp
Analysera vilka du skriver för och vilka frågor de har.
Skriv ur användarens perspektiv.
Skriv så att språket är lätt att läsa och förstå.
Var uppmärksam på normer
Förutsätt inte vissa egenskaper, erfarenheter eller förmågor.
...
Ge valmöjligheter där det är möjligt: Man/kvinna/Annat/Vill inte uppge
Utkast och test
När du arbetar med din text, skriv eller skissa först ett utkast. Testa vad som fungerar genom att lägga in din copy i de wireframes som finns. Var uppmärksam på vad som syns i mobilt läge eller på en mindre skärm. Granska och bearbeta ditt utkast.
Testa gärna texten på läsare ur målgrupperna. Försök ta reda på:
Är det tydligt vad användaren kan eller ska göra?
Svarar du på deras frågor?
Är ordningen den användaren vill ha?
Är texten överskådlig?
Skriver du enligt riktlinjerna?
Rekommendationer för copy
Knappar
På knappar använder vi versaler som fungerar bättre på knappar och förstärker knappens utseende och särskiljer knapp från andra element. Detta är ett medvetet frånsteg från de skrivregler som finns på Inera där man undviker ord skrivna med versaler då de får en mindre tydlig ordbild.
...
Vi ser många gånger exempel på att man i eller inom en tjänst repeterar tjänstens namn, detta bör undvikas för att hålla texterna kortare och enklare att förstå. Exempel på det kan vara.
För att logga in i 1177 Vårdguidens :s e-tjänster behöver du …
Den texten bör istället utformas:
...
Exempel
Välkommen till 1177 Vårdguidens :s e-tjänsters startsida
Den texten bör istället utformas
...