Vad hittar du här?
(Här framgår vad användare av tjänsten behöver göra och vad Inera kan erbjuda för stöd). Den regionala förvaltningen behöver bygga upp och förvalta en utbildningsstrategi och utbildningsorganisation för att behålla, sprida och utveckla kompetensen kring de områden som behövs för en hållbar och säker användning.
Rubrik?
För att använda Stöd och behandling behöver utbildning ofta genomföras inom två områden:
- Stöd och behandling. Medarbetare på enheten som ska använda Stöd och behandling behöver utbildning för de administrativa rollerna i systemet (behörighetsadmin, invånaradmin, dataadmin) och för behandlarrollen (behandlare). Utöver själva handhavandet behövs klarhet i rutiner, riktlinjer, arbetsprocesser, supportvägar etc. Det behövs också utbildning kopplat till det aktuella innehållet som enheten ska använda, det vill säga respektive stöd- eller behandlingsprogram. Det kan även vara lämpligt med fortsatt kompetensutveckling i form av metodstöd och nätverk för behandlarrollen.
- Designverktyget. Om organisationen ska producera eget innehåll för användning i tjänsten behövs utbildning i Designverktyget (rollen designer), kunskap kring designprocessen och förvaltning av innehållet.
| Info | ||
|---|---|---|
| ||
Användare av systemet ska ha den kompetens som krävs enligt Bruksanvisningen och följa manualer, checklistor för Stöd och behandling. |
Ta fram ett stöd för varje roll
För att nå satta mål behöver ni arbeta fram följande stöd för samtliga roller. Detta behöver ske både på regional nivå och på enhetsnivå för respektive stöd- eller behandlingsprogram. Som metod i framtagandet kan ni kan använda Utforskande workshop.
Gå igenom samtliga roller i Stöd och behandling och gör:
- Intressentanalys. Vem behöver rollen samverka med i sitt uppdrag?
- Kommunikationsplan. När, var och hur behöver rollen kommunicera med andra?
- Processkartor. Vilka processer behöver utvecklas för att rollen ska kunna fullfölja sitt uppdrag?
- Policy och riktlinjer. Vilka regelverk behöver fastställas för att rollen ska agera på önskat sätt?
- Utbildningsplan! Vilka utbildningar behöver genomföras för att rollerna ska känna sig trygga och ha förutsättningar att agera på önskat sätt?
Stöd och behandling - administrativa roller och behandlarrollen
- Manualer för samtliga roller
- I tränings- och utbildningssyfte använd alltid utbildningsmiljön i Designverktyget. Där kan medarbetare träna på sin nya roll, lära sig funktioner och bekanta sig med programmens innehåll och användning.
- Tips och råd om införande på verksamheten - Designguiden
Utbilda medarbetarna
En guide som kan inspirera finns i Designguiden. Här är några
- grundläggande kunskap om Stöd och behandling
- rollerna på enheten, rutiner kopplat till dessa samt handhavande i systemet
- utbilda i det specifika momentet, rutiner kopplat till det
- manualer, supportvägar
- fortsatt kompetensutveckling, funktioner i Stöd och behandling och användning av programmen.
Designguiden - Utbilda i plattformen
Designguiden - Utbilda i momentet
Designguiden - Rutiner för verksamheten
Designguiden - Rutiner för användaren
Utbildning
Tre kunskapsområden
A. Administration
B. Användning
C. Innehåll
4.3.Tre utbildningsnivåer
1. Obligatorisk utbildning:
Så här gör du (handhavande)
Kunskap utöver handhavande
Utvärdering av inhämtade kunskaper
2. Obligatoriskt uppföljningsseminarium
Erfarenhetsutbyte kring att själv ha utbildat en person
Kompletterande information/utbildning vid behov
3. Kontinuerlig uppföljning och fördjupning/ inhämtning av kunskap genom
Nätverksträffar
Information om ny funktionalitet i plattformen
Erfarenhetsutbyte kring användning av plattformen
Designverktyget för produktion - designerrollen
Om det är aktuellt att producera stöd- eller behandlingsprogram används Designverktyget för att bygga program i regionens Utgivarenhet. Designguiden är ett gemensamt ramverk med stöd genom hela designprocessen. I Designguiden finns samlad information om utbildning, metoder, stöd inom området. Inera erbjuder även självstudier och grundutbildning i Designverktyget för rollen designer.
För att nå satta mål behöver designerrollen motsvarade stöd som ovan (intressenter, kommunikation, processer, policy och riktlinjer). Designern bör ingå ett lokalt och/eller nationellt nätverk för sin roll.
- Förkunskaper för designer - Designguiden
- I tränings- och utbildningssyfte för rollen designer använd alltid utbildningsutgivarenheten i Designverktyget. Där kan designern träna på sin nya roll, lära sig funktioner och bekanta sig med Designverktygets funktioner och byggstenar. Först när det är dags att bygga på riktigt ska designern använda utgivarenheten.
(Ursprunglig text nedanför här)
Vad hittar du här?
För att arbeta med och använda tjänsten Stöd och behandling behöver utbildning genomföras, det finns två olika områden, Designverktyget som berör designerrollen samt Stöd och behandling som berör administrativa roller och behandlarrollen i Stöd och behandling
Det är viktigt att respektive landsting/region/kommun bygger upp och förvaltar en utbildningsstrategi och utbildningsorganisation för att behålla, sprida och öka kompetens kring de båda områdena
Nedan tydliggörs vad Inera kan erbjuda och vad som behöver genomföras av användare av tjänsten.
Designverktyget-designrollen:
- A+B Peka på info på inera.se alternativt/och designguiden (var när och hur utbildning genomförs. Info om utbildningsutgivarenhet. Info om att digital utbildning finns, info om att demo av tjänsten finns, peka på manualer, designer och behandlare, info om designernätverk)
- B: För att uppnå satta mål behöver nedan punkter genomföras gällande samtliga roller. Detta behöver ske på regional nivå samt enhetsnivå.
- Gå igenom samtliga roller i Designverktyget och genomför/skapa:
- Vem behöver rollen samverka med i sitt uppdrag? Intressentanalys!
- När, var och hur behöver rollen kommunicera med andra? Kommunikationsplan!
- Vilka processer behöver utvecklas för att rollen ska kunna fullfölja sitt uppdrag? Processkartor!
- Vilka regelverk behöver fastställas för att rollen ska agera på önskat sätt? Policy och riktlinjer!
- B: Vilka utbildningar behöver genomföras för att rollerna ska har förutsättningar att agera på önskat sätt! Utbildningsplan!
Stöd och behandling-administrativa roller och behandlarrollen:
- A: Manualer samtliga roller
- B: För att uppnå satta mål behöver nedan punkter genomföras gällande samtliga roller. Detta behöver ske på regional nivå samt enhetsnivå.
- Gå igenom samtliga roller i Stöd och behandling och genomför/skapa:
- Vem behöver rollen samverka med i sitt uppdrag? Intressentanalys!
- När, var och hur behöver rollen kommunicera med andra? Kommunikationsplan!
- Vilka processer behöver utvecklas för att rollen ska kunna fullfölja sitt uppdrag? Processkartor!
- Vilka regelverk behöver fastställas för att rollen ska agera på önskat sätt? Policy och riktlinjer!
- B: Vilka utbildningar behöver genomföras för att rollerna ska har förutsättningar att agera på önskat sätt! Utbildningsplan!