Sidjämförelse

...

Kommer tjänsten synas på varje mottagnings informationssida på http://1177.se ?
Tjänsten kommer finnas på startsidan i inloggat läge. Om regionen önskar går det även att tillgängliggöra tjänsten på varje mottagning som är ansluten till tjänsten.

...

Vid integration till tjänsten av sitt eget system behöver man inte ha ett kontaktkort, men man behöver vara kund hos Inera. Integrationen möjliggör att ärendena kommer in via 1177 men sen skickas till det egna systemet. Detta innebär att även mindre vårdgivare eller privata vårdgivare kan använda tjänsten utan att själva ha en mottagning tillgänglig på http://1177.se.

Var kommer tjänsten placeras på Startsidan?
Tjänsten kommer synas på startsidan. Tjänsten kommer även att finnas tillgänglig på mottagningens sida på http://1177.se samt en direktlänk till tjänsten från sidan https://www.1177.se/sa-fungerar-varden/om-du-inte-ar-nojd/om-du-inte-ar-nojd-med-varden/ för de som har anslutit till tjänsten.

...

Kommer anmälaren åt tjänsten Lämna synpunkter och klagomål utan att vara inloggad? Tex att det ligger en länk till formuläret i sidfoten alternativ att knapp/länk följer med på alla sidor man navigerar till någonstans i nederkant.
Som det är planerat nu finns tjänsten bara tillgänglig i inloggat läge på startsidan. Förvaltningen ska se över möjligheten för att tillgängliggöra tjänsten på de öppna sidorna.  

...

Är det inte möjligt för anmälaren att vara anonyma vid rapportering av Synpunkter och Klagomål?
Eftersom man är i inloggat läge anger man vem man är så är det inte möjligt att vara anonym just nu. Vi tittar vidare på lösningar där det är möjligt för anmälaren att vara anonym ifall man skickar in ärendet via våra öppna sidor på http://1177.se.

Kommer all kommunikation/återkoppling till anmälaren inkorg i 1177?
Ja. Det är målsättningen med hela tjänsten. anmälaren  Anmälaren kommer vid skapat ärende ta emot en ärendebekräftelse till sin inkorg i e-tjänsterna.  

...

Vad heter RIV TA-tjänstedomänen som används för denna tjänst?
Välj branch "feature-nmt" för den senaste versionen:
https://bitbucket.org/rivta-domains/riv-application.supportprocess.logistics.complaintsandfeedback/src/master/   

...

Om man handlägger via 1177 admin (Personalverktyget) hur hanteras bevarande och gallring?
Tjänsten Synpunkter och klagomål kommer inte att hanteras annorlunda, utan hamnar inom samma beslut och hantering som resterande e-tjänster.  

Om det är så att anmälaren skickar in till fel mottagning. Är det möjligt i 1177 admin (Personalverktyget) lösningen att skicka ärenden mellan mottagningar? 
Nej, det är tyvärr inte möjligt. Man kan inte skicka ett ärende mellan mottagningar utan måste hänvisa rätt till anmälaren. Inget som är möjligt att lösa i nutid. Den integrerade lösningen är det man måste titta på för bättre hantering av detta.
 

...