| Innehållsförteckning |
|---|
Vi har gjort semistrukturerade intervjuer med användare där vi har haft inledande frågor om hur användaren använder 1177 idag och sedan visat användaren skisser på tänkta vyer för ett sammanhållet 1177.se. Alla användare har inte sett samma skisser utan i takt med att arbetet har utvecklats - det vi kallar att iterera skisser - så har också skisserna utvecklats. Målet är att få utförlig, korrekt och opåverkad information från användare - på ett sätt som känns bekvämt och tryggt för dem.
...
Kan du berätta mer om det?
Förstår jag dig rätt om…?
Vad med X är viktigt för dig?
Hur kom du fram till Y?
Vad tänker du ska hända om du gör Z?
...
Analys av insikter från tester
Användningstester är en del av processen att hela tiden arbeta med att utveckla skisserna. I Arbete med skisser och iterationer beskrivs arbetet med att utveckla skisserna både genom användningstester och arbetet med externa referensgruppen.